Assistance à maîtrise d'ouvrage pour suivi des installations thermiques collectives
Contenu technique général
1. Gestion énergétique et calcul d’intéressement
- Collecte mensuelle des consommations (factures et index gaz, chauffage, ECS, solaire, PAC, appoint, sous‑comptages). Consolidation et exploitation des données dans une plateforme de management énergétique.
- Traitement des facturations gaz bimestrielles/semestre : reconstitution mensuelle des consommations, fourniture d’index réel de fin d’année pour correction fournisseur.
- Suivi des sites raccordés réseau de chaleur : saisie/complément des tableaux récapitulatifs de facturation.
- Alertes et analyses techniques si dérive > 15 %, proposition de plan d’actions priorisé et chiffré si possible.
- Calculs annuels : bilan consommations en énergie primaire, calcul/validation montants d’intéressement, assistance renégociation/avenants.
- Analyses spécifiques installations électriques : consommations par tranche horaire, puissances max, réduction de puissance.
2. Suivi d’exploitation, audits et visites
- Campagnes de contrôle annuel des installations (chaufferies, sous‑stations, réseaux, VMC, ECS, etc.) avec rapport d’audit pour chaque visite (Excel + PDF) et photos.
- Planning de visites réparti en campagnes principales et complémentaires ; convocation des exploitants au moins 1 mois avant visite.
- Contrôles sur état général, ventilation, paramètres de régulation, livret chaufferie, rendements de combustion, traitement ECS, relevés compteurs, propreté et accessibilité.
- Réalisation ou réalisation déléguée des mesures (analyseur combustion, pH‑mètre, caméra thermique, enregistreurs, mesureur de débit, appareils aérauliques, etc.).
3. Suivi et contrôle travaux P3/P5
- Analyse et validation technique/financière des demandes P3 et P5, validation réactive (sous 3 jours ouvrés en saison), contrôle de bonne exécution lors des visites, tableaux annuels P3/P5 et courriers types.
4. Reporting, indicateurs et pilotage contractuel
- Remise mensuelle des rapports de visite (Excel + PDF) et tableaux synthétiques.
- Mise en place d’un système de scoring et d’indicateurs qualité (pannes, temps d’intervention, dépassements de consommation, conformité régulation, etc.).
- Tableaux de bord annuels et consolidations avant échéances contractuelles (tableau de bord annuel, synthèse indicateurs).
- Organisation, animation et comptes‑rendus des réunions annuelles et semestrielles.
5. Données, confidentialité et obligations RGPD
- Traitement des données en qualité de sous‑traitant : mise en place de mesures techniques et organisationnelles (pseudonymisation, chiffrement, sauvegarde, plan de reprise, notification incidents 24 h, registre des traitements), conservation/restauration/destruction sur demande.
6. Contraintes matérielles et modalités de fourniture
- Fourniture minimale d’équipements de mesure (analyseur combustion, pH‑mètre, caméra thermique, enregistreurs, etc.).
- Livrables fournis en formats exploitables (Excel + PDF + fichiers sources) selon codification convenue.
Volumes et répartition des visites (spécificités du périmètre traité)
- Répartition annuelle semestrielle des résidences. Remise des rapports mensuels et bilans annuels.
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