Assistance à maîtrise d'ouvrage SI métier

Périmètre fonctionnel

Prise en charge fonctionnelle et pilotage des évolutions et de la maintenance du SI Métier (progiciel PICRIS).
Accompagnement du déploiement, de la recette et des évolutions de l'écosystème Relation Client (Efficy) et des extranets (Jalios).
Conception et optimisation de l'infocentre (SAP BO) : expression de besoins, univers BO, tableaux de bord, flux d'alimentation et déduplication des données.
Mise en œuvre et intégration du RGCU : analyse d'impact, alimentation, recettes, gestion des flux et plan de redressement des données.

Actions et livrables opérationnels

Diagnostic fonctionnel détaillé, priorisation des évolutions selon la valeur métier, notes d'analyse et cahiers des charges.
Plan Assurance Qualité (organisation, livrables, procédures, indicateurs, tableaux de bord) et comptes rendus de réunion de lancement.
Rédaction de cahiers de recette, plans de tests, jeux de données, fiches d'anomalies et bilans de recette ; transferts de compétences et guides d'exploitation.
Pilotage de la qualité des données (mécanismes de suivi avec l'éditeur X-Log, modes opératoires, procédures de correction, suivi des soldes et droits).

Accompagnement méthodologique et humain

Préconisations et assistance à la conduite du changement (plans de formation, supports, sessions pratiques, jeux d'essais).
Diagnostic et paramétrage de l'outil de gestion des tickets (Jira) et mise en œuvre des préconisations.
Devoir de conseil, d'alerte et transparence vis-à-vis des instances décisionnelles, coordination transversale des domaines et aide à la décision.

Modalités contractuelles opérationnelles

Exécution modulaire via bons de commande et marchés subséquents sous accord-cadre multi-attributaire.
Livrables attendus documentés par domaine (RGCU, Infocentre, Relation Client, diagnostic, Jira).

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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