Assistance à maîtrise d'ouvrage nettoyage

Mission 1 — Diagnostic et prise de connaissance

• Analyse détaillée du contrat de nettoyage en cours et des pièces contractuelles (CCTP, CCAP, DPGF/BPU).
• Délimitation précise des périmètres d’intervention et des moyens humains et matériels nécessaires.
• Visite exhaustive des locaux concernés et planification des visites.
• Production d’un rapport de diagnostic initial et d’un planning détaillé des visites.

Mission 2 — Assistance à la préparation du futur marché

• Analyse des surfaces et typologies de locaux et définition des niveaux de service (fréquences, prestations par typologie de locaux).
• Proposition de leviers d’amélioration des prestations et intégration d’enjeux RSE (usage de produits écolabellisés, prise en compte de l’insertion et reprise de personnel).
• Rédaction et amélioration du plan qualité, grilles de contrôle, et du dossier de consultation ; conseils sur la stratégie d’achat (BPU/DPGF, estimation des coûts, proposition d’allotissement).
• Rédaction du CCTP et des annexes, proposition de cadre pour le mémoire technique, règles de pénalités et de révision des prix.
• Méthodologie d’analyse des offres (technique et financière), rédaction du rapport d’analyse et appui en commission et en négociation.

Mission 3 — Assistance à la mise en place du nouveau contrat

• Organisation et animation des réunions de démarrage.
• Validation et contrôle des moyens humains et matériels proposés.
• Vérification des plans de prévention et des dispositifs de sécurité liés aux interventions.
• Mise en place du dispositif de contrôle qualité : protocoles de notation, critères de jugement, procédures et modèles de compte‑rendu.
• Remise de notes synthétiques sur l’usage opérationnel du contrat.

Mission 4 — Suivi d’exécution et pilotage opérationnel

• Suivi des prestations actuelles et nouvelles ; surveillance des écarts contractuels et proposition d’actions correctives.
• Contrôles mensuels des prestations, transmission des grilles de contrôle et des comptes rendus (format PDF), suivi des actions correctives.
• Rédaction et instruction des avenants, application des pénalités, gestion des révisions de prix et optimisation des pratiques.
• Accompagnement du transfert d’activité et des questions liées à la reprise de personnel.

Livrables principaux

• Rapports de diagnostic, DCE complet (CCTP, annexes, DPGF/BPU), mémoires techniques types.
• Procédures de contrôle, grilles de notation, tableaux de bord mensuels et comptes rendus de visite.
• Notes synthétiques, comptes rendus de réunions et supports pour commissions et négociations.

Organisation et modalités opérationnelles

• Désignation d’un chef de projet et d’un référent interne.
• Planification des visites avec notification aux responsables techniques, tenue de comptes rendus mensuels et validation des modèles de rapport.