Assistance à maîtrise d’ouvrage pour l’exploitation-maintenance de Nautiland

La mission accompagne la Ville dans l’analyse du contrat d’exploitation-maintenance en cours et la préparation de sa nouvelle consultation. Elle porte sur le centre aquatique et ses installations techniques, avec examen des données d’exploitation, des risques, des coûts et des performances, puis propositions argumentées pour définir le périmètre et le montage contractuel futurs.

Le patrimoine comprend notamment des bassins sportifs, ludiques et pour enfants, des splashpads, une rivière rapide extérieure et un espace wellness (saunas, hammams, jacuzzis et bains froids). Les installations techniques incluent filtration et désinfection de l’eau, traitement d’air et déshumidification, chauffage et réseau de chaleur, production d’eau chaude sanitaire, froid, électricité CFO/CFA, supervision, plomberie, sécurité incendie et désenfumage, équipements de pompage, instrumentation et métrologie.

La phase d’audit examine les historiques GMAO et de maintenance, les pannes récurrentes, l’inventaire, la maintenance préventive et corrective, les contrôles réglementaires, les moyens humains, le plan de mesure et vérification (PMV) et la performance énergétique. L’analyse du périmètre compare le contrat théorique à l’exploitation effective, repère les zones grises et examine les limites P1/P2/P3/P5 GER. Les recommandations peuvent porter sur les exigences de service et de performance, les obligations de reporting, la GMAO, la planification, les contrôles, l’astreinte, la durée du futur marché et ses scénarios d’allotissement.

Les livrables de cette phase comprennent un audit et un diagnostic d’exploitation, une analyse des risques, une note d’aide à la décision sur les montages contractuels, des préconisations justifiées techniquement, fonctionnellement et financièrement, ainsi que des propositions de périmètre cible et, le cas échéant, des scénarios d’allotissement comparés.

Consultation du nouvel exploitant-mainteneur

L’AMO prépare et structure le dossier de consultation, notamment le CCTP, le plan de maintenance multitechnique, les limites de prestations et les exigences de performance énergétique, sanitaire et technique. Elle apporte les éléments techniques aux pièces administratives, organise les visites destinées aux candidats et répond à leurs questions. L’analyse des offres comprend l’examen technique, organisationnel et financier, un tableau comparatif, un rapport d’analyse présenté au maître d’ouvrage et, si nécessaire, l’assistance aux auditions ou négociations. L’AMO participe à la commission d’appel d’offres et à la mise au point du marché.

Les livrables prévus comprennent le CCTP et ses annexes, le plan de maintenance, le tableau des limites de prestations, la grille d’analyse, le rapport d’analyse et un support de présentation à la commission.

Suivi du contrat et prestations complémentaires

Le suivi du nouvel exploitant porte sur la maintenance préventive et corrective, la GMAO, la traçabilité, les indicateurs contractuels, les consommations et les contrôles réglementaires. L’AMO analyse les comptes rendus et PMV trimestriels et annuels, examine les comptes P1/P2/P3, les intéressements et les écarts de performance, et pilote les réunions trimestrielles avec l’exploitant. En cas d’anomalie, elle demande des explications, peut provoquer une visite de recherche, recommande des corrections et documente, le cas échéant, l’application de pénalités.

Des interventions complémentaires, commandées ponctuellement par ordre de service, comprennent notamment la rédaction d’un cahier des charges PMV/IPMVP avec trois périmètres (centre aquatique hors rivière et splashpad extérieur ; rivière et splashpad extérieur ; consommation d’eau), des réunions ou visites techniques supplémentaires, l’analyse de devis hors contrat, d’incidents ou de dérives énergétiques et de demandes de travaux P3, ainsi que des expertises techniques, l’assistance à la constitution de dossiers de pénalité et des journées ou demi-journées d’expertise sur site. Les livrables associés peuvent être des rapports, notes d’analyse, avis techniques ou plans d’action.

L’équipe désigne un correspondant technique marché et un suppléant, chacun justifiant d’au moins cinq ans d’expérience dans un domaine comparable. L’expertise attendue couvre notamment l’énergie et l’IPMVP, le traitement de l’eau des bassins, la filtration et la désinfection, le traitement de l’air et la maintenance d’installations aquatiques.