Assistance et conseil SharePoint, Office 365 et SQL‑Server
Description des prestations
Objectif
Fournir des prestations d'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA), d'assistance à maîtrise d'œuvre (AMOE) et de conseil sur des environnements SharePoint 2019, SharePoint Subscription Edition et Office 365 (hors Exchange), ainsi que des prestations d'assistance et de conseil sur des systèmes SQL-Server 2019 et ultérieurs, en mode projet ou en assistance technique.
Prestations principales
- Recueil des besoins et définition fonctionnelle et technique.
- Architecture, conception et validations d'architecture SharePoint / SQL-Server.
- Développements spécifiques, paramétrage et intégration d'applications métiers et de GED.
- Tests, recettes (MOM, VA, VSR) et transfert de compétences.
- Accompagnement au changement, documentation et livrables techniques.
Maintenance et support
- Maintien en condition opérationnelle : maintenance corrective, adaptative et évolutive.
- Installation et qualification des correctifs et montées de version sur environnement de recette avant mise en production.
- Mise à jour de la documentation et respect des règles de sécurité SI et de protection des données.
Environnement technique et outils
- Cibles techniques : SharePoint 2019, SharePoint Subscription Edition, Office 365 (hors Exchange), SQL-Server 2019+.
- Intégration avec IIS, Office Web Apps Server, Workflow Manager et outils de migration/gestion de contenu (ex. ShareGate, AvePoint, MigrationTool).
Modalités d'exécution et livrables
- Prestations exécutées sur site, dans les locaux du titulaire ou à distance suivant la nature de la prestation.
- Commandes par bons de commande ou par marchés subséquents (mode projet ou assistance technique).
- Livrables : analyses, spécifications fonctionnelles et techniques, architectures, plans de tests, résultats de recettes, guides d'exploitation et transferts de compétences.
Profils attendus
- Consultant SharePoint / Office 365
- Architecte SharePoint / Office 365
- Administrateur SharePoint / Office 365
- Chef de projet SharePoint / Office 365
- Développeur SharePoint / Office 365
- DBA SQL-Server
Sécurité et conformité
- Respect des obligations de sécurité, confidentialité et protection des données personnelles (RGPD).
- Conformité aux clauses contractuelles de sécurité et aux procédures de réception et garantie.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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