Fourniture d’articles de bureau

Fourniture, sur bons de commande, des articles nécessaires aux services du Département. Le BPU couvre notamment les adhésifs et étiquettes, le classement, l’écriture et la correction, le petit matériel, la papeterie, les agendas et calendriers, ainsi que du petit équipement d’agencement de bureau.

La gamme comprend entre autres classeurs, boîtes d’archives, chemises et pochettes, stylos, marqueurs, correcteurs, agrafeuses, ciseaux, perforateurs, calculatrices, blocs-notes, cahiers, enveloppes à bulles, agendas, tableaux, lampes et chevalets de conférence. Les références du BPU précisent notamment des formats A4/A3, des pochettes de plastification de 80 ou 100 µm vendues par paquets de 100, des cahiers de 180 pages et des tableaux de 60 × 90 cm ou 90 × 120 cm. Le DQE comprend, à titre de quantités de référence, 1 200 boîtes d’archives, 3 600 chemises, 12 000 stylos-billes et 3 000 calendriers de 33 × 42 cm.

Références et qualité

Pour chaque référence demandée, le BPU prévoit deux propositions distinctes : un article de marque distributeur présentant le meilleur rapport qualité-prix et un article de marque nationale. Les produits « hard discount » ne sont pas admis ; si le candidat ne peut renseigner l’une des deux colonnes, il indique une marque qu’il possède. Le conditionnement est à préciser pour chaque article concerné, et la qualité des produits doit rester identique pendant toute la durée du marché. Les produits doivent respecter les normes françaises et européennes en vigueur relatives aux substances et produits à risques.

Commande en ligne et suivi

Le titulaire fournit un site sécurisé et gratuit de commande, avec catalogue consultable par code, mot-clé ou arborescence, suivi et historique des commandes, paramétrage de minimums et gestion de budgets partagés. Le circuit prévoit trois profils — utilisateur, valideur et administrateur — avec validation budgétaire puis validation finale par l’administrateur. La DGA Solidarités départementales doit pouvoir administrer ses propres comptes. Le candidat fournit des codes de démonstration pour tester les profils et les fonctionnalités ; la formation des agents concernés est incluse dans les prix unitaires. Des statistiques de marché sont transmises au minimum chaque trimestre : quantités par référence, paniers moyens, données par compte utilisateur, part de produits écoresponsables et bilan carbone. Une rencontre annuelle permet d’examiner le bilan et l’évolution des statistiques.

Livraison et vérification

Livraison franco de port, sous la responsabilité du titulaire, sur les sites départementaux, environ 100 sites répartis dans l’Hérault. Les commandes sont pré-colisées par service et déposées directement dans le bureau indiqué sur le bon de commande. Le délai annoncé par le titulaire ne peut dépasser 5 jours ouvrés ; les livraisons doivent être effectuées par véhicules utilitaires légers. Les horaires sont à convenir avec le service destinataire. Les vérifications quantitatives et qualitatives simples ont lieu à la livraison. Les fournitures défectueuses, périmées, mal conditionnées ou non conformes au bon de commande sont reprises et remplacées aux frais du titulaire, dans le délai de livraison initialement prévu.