Analyse des besoins sociaux

Périmètre et thématiques couvertes

• Suivi d'indicateurs multi-sectoriels : économie, action sociale, démographie, logement, santé, handicap, revenus, équipements.
• Thématiques transversales à intégrer dans la collecte et l'analyse : jeunesse/enfance/famille/monoparentalité ; santé/handicap/personnes âgées ; insertion/emploi/revenus/logement ; pauvreté/précarité/travailleurs pauvres.

Phases et méthodologie (modalités opérationnelles)

• Phase rétrospective : état des lieux socio‑démographique et identification des besoins satisfaits et non satisfaits au regard des actions existantes.
• Phase prospective : évaluation et prévision des besoins non satisfaits, formulation d'axes d'intervention et propositions opérationnelles.

Étapes méthodologiques principales

1. Constitution et alimentation d'une base de données sociale consolidée à partir des sources internes et partenaires (ex. CAF, MSA, DDETS, INSEE, autres organismes compétents). Cette base doit :
   • regrouper indicateurs et données prospectives ;
   • être compatible avec les systèmes informatiques courants et conçue pour basculement ultérieur vers un SIG ;
   • être actualisable après la première année et permettre l'édition de rapports et tableaux de bord.
2. Investigation et consultation : réunions, ateliers et entretiens avec institutions et acteurs locaux pour définir modalités de partage des données, évaluer l'offre de services existante et co-construire les analyses.
3. Restitution et outillage : production d'outils opérationnels (tableaux de bord, cartographies, bases de données exploitables) et d'un document de synthèse analytique par service.

Livrables attendus et formats

• Rapports d'étape à chaque phase (écrits et présentations orales).
• Rapport final complet et note de synthèse opérationnelle (format court d'environ 5 pages) présentant conclusions et recommandations.
• Base de données livrée et exportable, tableaux de bord et cartographies thématiques, possibilité d'intégration SIG.
• Livrables fournis en versions papier et électroniques (clé USB ou support équivalent) et supports de présentation pour comités/ateliers.

Conduite, pilotage et exigences opérationnelles

• Travaux conduits en partenariat avec les acteurs institutionnels locaux via un comité de pilotage ; présence du prestataire aux étapes clés et remise de comptes rendus écrits.
• Production d'outils et de supports accessibles et utilisables par des décideurs non spécialistes ; prévision d'actions de formation et de transfert de compétences aux acteurs locaux.

Outils et méthodes recommandés

• Méthodes mixtes : analyses statistiques, exploitation d'indicateurs, entretiens semi‑directive, ateliers participatifs, questionnaires ciblés.
• Restitutions multimodales : cartographies thématiques, tableaux de bord dynamiques, documents synthétiques et présentations orales pour prise de décision.