Fournitures administratives, papier et enveloppes

Livraisons et logistique

• Livraison franco de port aux adresses indiquées sur les bons de commande.
• Délai maximal de livraison : 3 jours ouvrés à compter de l'envoi du bon de commande.
• Plages horaires standard de réception (ex. matin et après-midi ; paquets horaires précisés sur bons de commande).
• Modalités de réception : livraison selon créneaux et horaires définis, gestion des retours et réserves selon bon de commande.

Gestion des stocks et ruptures

• Obligation de signaler toute rupture de stock dans les 24 heures suivant la connaissance de l'indisponibilité.
• Proposition de solutions de substitution et fourniture d'alternatives conformes pour validation.

Qualité et conformité

• Produits de qualité professionnelle adaptés à un usage administratif quotidien.
• Respect des caractéristiques techniques et des références figurant dans le catalogue validé.
• Conformité aux normes et réglementation applicables et vérification des références/fiche technique.

Environnement et durabilité

• Intégration d'exigences environnementales : recours à matériaux recyclés lorsque pertinent, filières responsables, labels/certifications, réduction des emballages et optimisation des livraisons.
• Fourniture, sur demande, de justificatifs et fiches descriptives environnementales.

Aspects contractuels et droits

• Dispositions relatives aux obligations contractuelles, propriété intellectuelle des documents fournis et modalités prévues pour groupements et annexes (répartition des prestations, modalités de facturation et de paiement).