Fourniture administrative et de papier

• Lot 2 – Fournitures réservées : fournitures de classement et boîtes d'archives, réservé aux structures d'insertion ou entreprises adaptées conformément aux dispositions applicables. Spécifications de conditionnement et livraisons dédiées.

• Lot 3 – Papier reprographie : papiers blancs et couleur en grammages 80 g, 90 g, 100 g, 120 g, 160 g ; formats A4 et A3 ; utilisables sur imprimantes et photocopieurs (analogiques et numériques) et fac-similés jet d'encre/laser ; impression recto-verso autorisée.

• Lot 4 – Papier à en-tête, enveloppes et cartes de visite personnalisées : papier à en-tête A4 minimum 80 g/m² avec éléments de marque imprimables ; enveloppes (blanches ou kraft) en grammage minimum 80 g/m², différents formats et types de fermeture ; cartes de visite recto 250 g/m² minimum (couleur ou NB), environ 70 exemplaires ciblés pour l'ensemble des titulaires de fonctions (élu·e·s et cadres), exigence d'options écologiques/recyclées.

Exigences produit et documentation

• Remise d'une fiche technique pour chaque référence proposée précisant grammage, blancheur, opacité, rigidité, origine d'usine et éventuelles certifications environnementales (FSC/PEFC, NF Environnement, écolabels, etc.).
• Remise gratuite d'un catalogue complet en format papier à la notification ; catalogue en ligne et outils de commande dématérialisés requis.
• Substitution en cas d'arrêt de fabrication possible uniquement par produit équivalent après validation du responsable de commande.

Commandes, livraisons et délais

• Commandes principalement dématérialisées via plateforme/outil de commande en ligne ; émissions de bons de commande tout au long de la validité du contrat.
• Délais de livraison rapides à respecter : délai standard pour fournitures courantes 3 jours ouvrés à compter de la réception de la commande ; délais spécifiques indiqués par le candidat pour les fournitures réservées.
• Livraison franco de port ; conditionnement protégeant contre l'humidité et la lumière ; bons de livraison signés obligatoires.

Qualité, suivi et services associés

• Services après-vente et gestion des ruptures (remplacement après accord préalable) ; interlocuteur unique pour le suivi des commandes et des réclamations.
• Outils de gestion documentaire et suivi des commandes (catalogue, facturation, interface de commande) à fournir.

Développement durable et insertion

• Priorité aux produits labellisés et aux matériaux recyclés lorsque possible ; optimisation des emballages et des livraisons.
• Obligation d'intégrer des actions d'insertion sociale (réservation d'heures d'insertion) conformément aux dispositions contractuelles.

Conditions administratives liées à l'exécution

• Possibilité de modification des lieux de livraison avec préavis contractuel.
• Exigences de conditionnement, marquage et traçabilité sur les livraisons ; reprises, restitutions ou conservation des échantillons selon statut d'offre.