Acquisition et maintenance de tire-conteneurs à déchets

Le lot porte sur l’acquisition de tire-conteneurs électriques adaptés au transport de bacs à déchets, notamment sur des pentes, avec une ergonomie visant à réduire la pénibilité. Les appareils doivent pouvoir tracter des conteneurs à 2 et à 4 roues et disposer d’un timon ajustable en cours d’utilisation.

| Modèle | Usage indiqué | Traction minimale sur plat | Vitesse avant | Poids maximal non lesté | Puissance minimale |
|---|---|---:|---:|---:|---:|
| Tracteur accompagnant standard | Usage standard | 2 000 kg | environ 5 km/h | 150 kg | 600 W |
| Tracteur accompagnant standard « pente » | Fortes pentes | 4 000 kg | environ 5 km/h | 150 kg | 750 W |
| Tracteur accompagnant compact | Passages exigus, caves et virages serrés | 800 kg | environ 4 km/h | 60 kg | 300 W |
| Tracteur autoporté compact | Longues distances en extérieur | 500 kg | environ 10 km/h | 300 kg | 900 W |

Les matériels doivent être robustes, maniables, compacts pour le stockage et capables de passer dans les couloirs et ascenseurs. La conception doit limiter les efforts, les vibrations, le bruit, les manipulations et les accessoires superflus. La durée de vie des batteries doit être indiquée dans l’offre ; leur autonomie doit être adaptée à l’usage.

Tous les modèles doivent respecter la directive Machines, notamment pour la retenue en pente, l’anti-écrasement et la commande à action maintenue. Un moteur électrique doit suffire. La vitesse doit pouvoir être bridée et la pose d’un gyrophare doit être possible sur chaque modèle. Le modèle autoporté doit avoir des pneus anti-crevaison. L’indication du niveau de batterie est attendue avec une attention particulière ; un compteur d’utilisation est apprécié. Les matériels ou produits présentant un risque matériel ou corporel peuvent être interdits par la RIVP ou Hénéo.

Livraison, mise en route et maintenance

La livraison s’accompagne de la reprise systématique du matériel obsolète et des emballages devenus inutiles. Pour chaque nouvel appareil, le titulaire fournit un livret d’entretien et se déplace pour expliquer le fonctionnement, le changement des accessoires, l’alimentation, l’usage et l’entretien, ainsi que les consignes de sécurité. La mise en route donne lieu à une fiche technique simple et à un écrit signé du livreur et du bénéficiaire.

À la demande de la RIVP ou d’Hénéo, une formation de 2 heures par site permet à l’utilisateur de maîtriser les fonctionnalités et d’utiliser, nettoyer et entretenir l’appareil en autonomie et en sécurité. La maintenance curative décrite au CCTP concerne les matériels acquis en cours de marché. Pour une panne résolue par remplacement d’un accessoire, le titulaire se procure la pièce, la livre et l’installe. Pour une intervention nécessitant un démontage, il répare sur site ou collecte l’appareil ; le rendez-vous intervient dans les 5 jours ouvrés suivant le signalement par courriel. Le seuil d’indisponibilité prévoit 5 jours ouvrés jusqu’à la première intervention et 30 jours ouvrés entre celle-ci et la restitution du matériel réparé, hors force majeure. Un matériel similaire est prêté pendant l’indisponibilité ; il est fourni lors de l’enlèvement et repris lors de la restitution ou après refus du devis. La RIVP ou Hénéo répond au devis sous 15 jours maximum.

La garantie minimale est de 2 ans, pièces, main-d’œuvre et déplacement. Pour le matériel fourni, les obligations de garantie se poursuivent jusqu’à la fin de la période applicable, même si le marché s’est achevé. Hors garantie, le devis de réparation distingue le prix des pièces, la main-d’œuvre et les coûts de déplacement ou de livraison.

Suivi et gestion des fournitures

Un contact dédié à la commande et au SAV est joignable par téléphone et par courriel. Deux rapports d’activité Excel sont remis automatiquement : celui arrêté au 30 juin au plus tard le 15 juillet, et celui arrêté au 31 décembre au plus tard le 15 janvier suivant. Ils détaillent notamment le chiffre d’affaires global, par direction territoriale, agence, groupe et référence du BPU, les quantités livrées par référence et par groupe, les commandes, les dates de commande et de livraison, ainsi que la part du SAV, du dépannage, de la maintenance et des commandes hors BPU.

Pour une fourniture absente du BPU, le titulaire peut, à la demande, conseiller l’acheteur et remettre un devis avec accessoires et fiches techniques. Une substitution est admise à titre exceptionnel en cas de rupture de stock ou de fin de fabrication, après accord écrit de l’acheteur sur présentation des fiches techniques et, si nécessaire, après test.