Acquisition et maintenance d'agitateurs limiteurs de prélèvement

Portée détaillée

• Maintenir 42 appareils Bagmatic et 6 chargeurs de batteries : interventions sur site et en atelier selon besoin ; enlèvement/restauration en atelier à la charge du titulaire avec horaires d'enlèvement/restauration définis.
• Fourniture de batteries au fil de l'eau sur bons de commande ; reprise des batteries usagées pour recyclage/élimination conforme à la réglementation.

Maintenance préventive

• Au minimum 1 visite annuelle par appareil (planning coordonné) ; essais, réglages, vérifications, remplacements d'usure sur place ; remise d'un certificat de validation et certificats d'étalonnage pour instruments de mesure utilisés.
• Délai d'intervention maximal pour visites préventives : 5 jours (saisie tarifaire et délai à préciser dans les bordereaux).

Maintenance corrective / assistance

• Assistance téléphonique en jours ouvrables (08h30–17h30) ; si assistance inopérante, intervention sur site dans un délai de 1 jour ouvrable après l'appel.
• Diagnostic, transmission d'un devis détaillé (coûts diagnostic, main d'œuvre, déplacement, pièces, délais approvisionnement) sous 5 jours suivant diagnostic.
• Rapports de visite remis après chaque intervention (détaillant anomalies, pièces remplacées, heures, état et préconisations) sous 7 jours ou transmission dématérialisée.

Maintenance informatique

• Si composants logiciels matériels intégrés : mises à jour régulières, sauvegardes et règles de sécurité ; proposition de solutions matérielles si évolution logicielle incompatible.

Modalités atelier et logistique

• Transport aller/retour en atelier à la charge du titulaire ; délais de restitution à préciser par le titulaire ; plages horaires d'enlèvement/restauration : lu–je 08h30–16h30, ve 08h30–15h30.

Options et propositions tarifaires

• Possibilité de proposer en option une maintenance corrective forfaitaire illimitée (forfait PSE) ; modalités et étendue à préciser dans l'offre.