Acquisition de livres tous publics

Acquisition de livres destinés au prêt, pour les fonds adultes et jeunesse, avec accès à un catalogue de titres disponibles et des outils de commande et de suivi en ligne.

Les ouvrages recherchés peuvent couvrir notamment :

• Adultes : romans, essais, littérature, poésie, théâtre, parascolaire et documentaires tous sujets ; livres en gros caractères, en langue originale ou bilingues, faciles à lire, d’actualité et fonds régional, y compris auprès d’éditeurs confidentiels ou peu diffusés.
• Jeunesse, de 0 à 12 ans : albums, romans, contes, poésie, théâtre, bandes dessinées, livres en langue originale, faciles à lire, livres-CD, documents d’actualité et de fonds, notamment d’éditeurs novateurs peu diffusés.
• Un choix étendu de livres en langues étrangères, notamment de romans provenant de pays non européens ; les best-sellers et incontournables peuvent être proposés à partir d’une liste du fournisseur.

Sélection et accompagnement

Le fournisseur apporte conseil et assistance spécialisés. Les bibliothécaires peuvent choisir des ouvrages en librairie et solliciter des offices thématiques ou de nouveautés, des bibliographies thématiques et des listes de nouveautés adaptées à leurs besoins. Des accompagnements à la venue d’auteurs ou d’illustrateurs de bande dessinée sont également prévus. Une vente de livres lors de manifestations peut être proposée après accord des deux parties.

Les commandes peuvent être formulées en ligne, par prise sur stock en boutique, à la suite d’un office ou à partir d’une liste de l’acquéreur. Elles sont passées selon les besoins ; un interlocuteur identifié suit les commandes, et un état récapitulatif des commandes en cours peut être demandé. Si l’impossibilité de fournir un ouvrage hors catalogue est avérée, l’acheteur peut l’acquérir auprès d’un autre prestataire.

Livraison et suivi des fournitures

Le délai de livraison est de 21 jours maximum après émission d’une liste de commande ; certaines commandes urgentes peuvent être demandées sous 48 heures ouvrées. Les dates sont convenues avec le personnel des bibliothèques. La livraison est franco de port.

Chaque colis ne doit pas dépasser 10 kg. En cas de livraison partielle ou en plusieurs colis, chacun doit être identifiable par le numéro du bon de commande et le lieu de livraison ; le bon de livraison doit figurer dans chaque colis. Le bordereau récapitule le titulaire, le lieu, les fournitures et la référence de commande, dans le même ordre que la liste de commande et conformément à la facture.

À chaque livraison, une liste des titres non livrés est fournie avec le motif ; le fournisseur indique aussi le délai prévu. La Ville peut demander l’échange ou l’annulation de titres qui ne peuvent être livrés à l’échéance prévue. Un exemplaire de remplacement est fourni gratuitement si un exemplaire est défaillant. Les conditions de prise en charge des erreurs de commande et des ouvrages endommagés sont à décrire dans l’offre.