Acquisition, aménagement et installation de mobilier neuf et issu du réemploi

Ce lot porte sur des mobiliers neufs destinés à aménager des lieux de travail, des espaces collaboratifs et des espaces de convivialité. Les marchés spécifiques préciseront les produits commandés, les lieux, horaires et conditions de livraison.

Les besoins peuvent concerner des lieux de travail formels ou informels, des espaces de coworking, des salles de réunion modulables, des lieux d’animation, des espaces de travail en groupe et des espaces de restauration, tisanerie ou café. Les familles citées comprennent notamment :

• Plans de travail, bureaux, tables et rangements ; sièges de bureau.
• Mobilier de convivialité et d’accueil, mobilier d’extérieur, aménagement acoustique et accessoires divers.

Conseil et aménagement

Pendant la durée du SAD, le titulaire accompagne l’acheteur dans la détermination des besoins, conseille l’agencement et apporte son expertise pour optimiser les espaces. Avant une commande, l’acheteur peut solliciter un rendez-vous pour préciser la nature, la quantité et la disposition des équipements, sans montant minimum de commande. Des services associés peuvent être demandés : prise de côtes sur place, préconisations d’ambiance et propositions d’aménagement. Sur demande, une étude d’implantation tient compte de l’organisation du travail et des contraintes architecturales ; les plans sont réalisés en couleur. Le titulaire vérifie sur place les côtes et l’implantation d’éventuels poteaux, et répond des erreurs éventuelles de cotation.

Pour les projets d’envergure ou particuliers, une visite préalable ou réunion de travail est effectuée à la demande de l’acheteur, dans un délai maximal de 20 jours calendaires après sa demande. Elle permet notamment de vérifier l’adaptabilité du projet et les contraintes d’accès et d’installation, dont escaliers et ascenseurs. La proposition d’aménagement est remise pour validation sous forme de devis ; un plan d’implantation peut être demandé. Le titulaire participe, à la demande, aux réunions relatives au calendrier de livraison et de montage et aux limites de prestation entre fournisseurs.

Pérennité, garantie et service après-vente

Le titulaire fournit la ou les mêmes gammes de mobilier, ou des gammes similaires, ainsi que leurs pièces détachées pendant la durée du marché ; les éléments doivent pouvoir être rachetés à l’unité. La garantie minimale est de 24 mois. Elle couvre les défauts visibles ou non et le bon fonctionnement, ainsi que les coûts de remise en état (pièces, main-d’œuvre, port et déplacements), sauf réparations liées à des dégradations volontaires ou accidentelles. Le remplacement des pièces défectueuses ou toute intervention nécessaire sont à la charge du titulaire ; le transport en atelier l’est également. Le délai de réparation ne dépasse pas 20 jours ouvrés à compter du signalement ; la livraison de pièces détachées doit être possible en moins de 30 jours ouvrés pendant au moins toute la durée de l’accord-cadre. Le remplacement des équipements doit être possible sous 30 jours ouvrés sur demande des établissements.

Livraison et mise en place

Une équipe de monteurs habilitée réalise le montage, idéalement à la livraison ou à une date convenue avec l’acheteur. La livraison comprend le déchargement, le montage et la mise en place dans les locaux ou à l’emplacement prévu. Le titulaire prend en charge les manutentions et moyens nécessaires et en assume la responsabilité jusqu’à réception. Il remet en état les détériorations causées lors de l’installation, déballe et évacue les emballages, nettoie les locaux et maintient les installations et abords propres et sécurisés. Les déchets issus de la prestation sont enlevés jusqu’à un recycleur conformément à la réglementation ; aucun déchet lié à la prestation ne peut rester sur la voie publique.