Accueil et hébergement d'étudiants en studios meublés

Types de logements et équipements

• Studios meublés individuels avec kitchenette et sanitaires privatifs.
• Mobilier adapté (espace bureau/table, literie, rangements).
• Connexion Wifi incluse dans chaque logement (et possibilité d'accès Wi‑Fi dans espaces dédiés).
• Logements accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR).

Accueil et gestion opérationnelle

• Remise des clés assurée par personnel habilité.
• Permanence ou point de contact pour arrivées tardives.
• Gestion des réservations, des annulations et des modifications (planning, gestion des flux et communication des confirmations).
• Capacité de relogement immédiat en cas de surbooking dans un établissement équivalent ou supérieur, sans surcoût.

Modalités de prestation et rythmes

• Hébergements fournis selon périodes définies par le calendrier académique (séjours répétés plusieurs fois par an ; possibilité de séjours de deux semaines incluant deux week‑ends consécutifs).
• Gestion opérationnelle des périodes d'arrivée/départ et des périodes intermédiaires (ménage, préparation des studios entre occupants).

Services complémentaires et logistique

• Kit de bienvenue fourni à l'arrivée.
• Stock et remise éventuelle de titres de transport (tramway) à la réception selon modalités de livraison.
• Obligation d'assurer un fonctionnement sans nuisances (stockage, remise des clés, propreté et sécurité).

Organisation contractuelle et ressources

• Mise à disposition des moyens humains et matériels nécessaires pour garantir la continuité et la qualité de l'offre (réception, maintenance, nettoyage, gestion des incidents).
• Possibilité d'intervention de co‑traitants avec répartition des prestations (annexe de répartition à renseigner).