Accompagnement en relations presse, stratégie médias et communication de crise

Le titulaire accompagne la DRIC pour définir et mettre en œuvre une stratégie médiatique proactive, nationale et territorialisée, visant à développer la visibilité, l’influence et la réputation d’Adoma. L’approche doit accorder une attention particulière à la presse quotidienne régionale, aux médias de proximité, aux élus et aux acteurs locaux.

Le volet stratégique comprend notamment des points de suivi réguliers, une cartographie qualifiée et priorisée des médias — nationaux, spécialisés, audiovisuels, régionaux et locaux — actualisée annuellement, ainsi que des axes narratifs et éditoriaux et une stratégie d’incarnation par des porte-paroles nationaux et territoriaux. Le titulaire élabore un plan média et un calendrier éditorial annuels dans les deux mois suivant la notification, puis les actualise chaque année. Il contribue aussi à l’animation du réseau régional de relations presse et à la coordination des équipes locales.

Le déploiement opérationnel inclut la rédaction de communiqués et dossiers de presse, le ciblage et l’actualisation des fichiers presse, la gestion proactive et réactive des sollicitations médias, l’organisation d’interviews et la préparation des collaborateurs. Le titulaire accompagne également les événements presse — conférences, petits-déjeuners, visites et inaugurations — et propose des reportages valorisant les projets et réalisations territoriales.

Communication sensible et de crise

Le titulaire analyse les situations sensibles, assure une veille média et sectorielle continue, repère les signaux faibles et les vulnérabilités réputationnelles, et conseille sur les stratégies de réponse et l’articulation des dispositifs entre directions. En situation de crise, il peut participer aux cellules de crise, appuyer les équipes, produire des éléments de langage, coordonner les messages, gérer les sollicitations des médias et préparer les porte-paroles. Il intervient au plus tard dans les deux heures suivant la sollicitation d’Adoma. Des débriefings et analyses postcrise permettent de tirer les enseignements des situations rencontrées.

Suivi, reporting et accompagnement des équipes

Le titulaire met à disposition un outil partagé, tenu à jour, recensant les sollicitations médias, les actions réalisées, les retombées et les situations sensibles ou de crise. Il transmet un reporting des actions et retombées toutes les deux semaines, consolide trimestriellement les données aux niveaux national, interrégional et territorial, et produit des bilans trimestriels de visibilité et d’image, assortis de recommandations. Les analyses portent notamment sur la couverture médiatique, les sujets, leur tonalité, la part des prises de parole proactives et la diversité des angles. Il organise aussi un comité de pilotage trimestriel et actualise trimestriellement le guide de communication de crise avec les nouveaux éléments de langage et les enseignements utiles.

Une équipe dédiée et stable, sous la responsabilité d’un chef de projet identifié, est affectée à la mission. Les livrables et outils doivent être remis à Adoma, en format exploitable et réutilisable, à la fin du marché.

Formation et médiatraining

Le programme annuel peut concerner jusqu’à 60 collaborateurs identifiés par Adoma, en sessions collectives et/ou individuelles définies avec la DRIC. Il peut comprendre des simulations d’interviews radio, télévision, presse écrite ou médias digitaux, des exercices de prise de parole en situation sensible ou de crise et des débriefings individualisés. Des préparations ponctuelles sont prévues en amont d’interviews sensibles, d’interventions majeures, d’événements très exposés ou de situations de crise. Les supports pédagogiques, recommandations et axes de progression sont transmis à la DRIC. Un exercice de gestion de crise peut être demandé en cours de marché sur devis spécifique préalablement validé.