Accompagnement des ménages du Pacte Territorial France Rénov’

Accompagnement individuel et technique

• Conseil individualisé et gratuit aux propriétaires et bailleurs éligibles.
• Assistance administrative et technique pour la constitution et le dépôt des dossiers de financement (ANAH, collectivités, autres aides), suivi des dossiers jusqu'au versement des aides.
• Réalisation ou pilotage d'audits énergétiques et proposition d'approches financières adaptées.
• Gestion des dossiers non éligibles ou partiellement aboutis afin d'assurer un accompagnement jusqu'à la fin des travaux et la vérification des pièces de fin de chantier.
• Intervenants requis : titulaires des agréments MAR, habilitations MaPrimeAdapt' et MaPrime Logement Décent, intervenants habilités par l'ANAH et auditeurs énergétiques qualifiés.

Coordination et gouvernance

• Maintien de liens opérationnels et collaboration avec les acteurs locaux (ECFR, ADIL, services instructeurs, organismes financeurs, partenaires du logement et de l'habitat).
• Organisation et animation des réunions de pilotage et techniques, préparation des ordres du jour et rédaction des comptes-rendus.
• Mise en place et alimentation d'un outil de suivi (tableau de bord partagé) permettant le suivi des contacts, visites, projets et états d'avancement.

Comptes-rendus et livrables

• Remise périodique de bilans intermédiaires et bilans annuels, rapport final et supports de présentation (documents numériques compatibles Word/PowerPoint).
• Fourniture d'un tableau de bord détaillé (contacts, visites, projets, état d'avancement) et compatibilité des livrables avec les outils de cartographie de l'EPCI.

Contraintes et modalités d'exécution

• Déplacements des intervenants favorisant l'usage de véhicules Crit'Air 0 ou 1 ; possibilité de fournir justificatifs (cartes grises) sur demande.
• Obligation de garantir la continuité de l'accompagnement jusqu'à la clôture administrative et financière des dossiers.
• Aucune mission d'accueil/information de premier niveau : coordination avec les dispositifs d'information existants.