Accompagnement gestion extension de nommage .alsace

Opérateur technique de registre (OTR) et opérateur commercial

• Interface et suivi contractuel avec l’OTR (suivi des SLA, performance, migration éventuelle).
• Pilotage partagé et coordination avec l’opérateur commercial, gestion des réunions et procédures de résolution de conflits.

Opérateur de séquestre et continuité

• Gestion des sauvegardes quotidiennes du fichier de zone, procédures de reprise et migration des données.
• Définition des responsabilités et des modalités de bascule en cas de changement d’opérateur.

Détection et traitement des abus

• Mise en place d’un dispositif de détection d’abus et traitement (flux de remontée, coordination avec exploitant commercial, production de rapports détaillés lors d’incidents).

Site web du registre et hébergement

• Hébergement et maintenance applicative du site registre, gestion du contenu selon la charte du registre.
• Exigences de disponibilité et sécurité, restitution des droits sur code/source, hébergement en France.

Bascule des comptes et démarrage

• Préparation et réalisation des créations/modifications de comptes (portails ICANN, CZDS, OTR, etc.), transferts d’accès et onboarding pour assurer une transition fluide.

Sécurité et protection des données

• Mesures de confidentialité et de sécurité applicables aux informations sensibles, conformité aux exigences de protection des données personnelles.

Livrables et gouvernance opérationnelle

• Rapports périodiques, au minimum deux réunions de suivi annuelles, et comptes rendus en cas d’actualité ou d’incident.

Exclusions et contraintes

• Accès à certaines informations sensibles encadré par des politiques de confidentialité et par les obligations ICANN ; prestations sensibles exclues ou soumises à conditions d’accès spécifiques.