Accès à un réseau professionnel et à des ressources d’expertise

Mise à disposition d’un environnement organisé d’échanges entre entités comparables, donnant accès à des savoir-faire, expériences, références et expertises utiles aux activités des bénéficiaires. Le dispositif prévoit un accès nominatif pour 20 référents.

Veille, échanges et ressources

Le prestataire assure une veille permanente et diffuse régulièrement des informations sur les activités et leur environnement professionnel. La veille comprend des webinaires, benchmarks et observatoires, notamment pour permettre des comparaisons et l’évaluation de performances au moyen de ratios de gestion ou d’autres indicateurs. Le service comprend également la mise en relation avec des acteurs et spécialistes de domaines similaires.

Les ressources méthodologiques et pratiques peuvent inclure des documents types, outils opérationnels, guides, fiches pratiques, documents labellisés, analyses et études avec recommandations ou orientations. Les sujets couverts comprennent notamment :

• l’urbanisme, l’aménagement, la construction et la gestion locative liés à des opérations de mandat, concessions, renouvellement urbain ou promotion ;
• les assurances, dont responsabilité civile professionnelle, protection juridique, dommages-ouvrage et tous risques chantier ;
• la commande publique et les marchés privés, avec des modèles de pièces de consultation pour des marchés de maîtrise d’œuvre, contrôle technique, coordination SPS, OPC, travaux et assurances ;
• la vie sociale et les ressources humaines, notamment modèles de délibérations, statuts, convocations, procès-verbaux, contrats de travail et fiches de poste, ainsi que guides et indicateurs RH.

Conseil et services complémentaires

Une assistance de premier niveau est proposée sous forme de questions-réponses en matière juridique, technique, financière, fiscale et de ressources humaines. Chaque réponse doit rester simple et ne pas demander plus d’une heure de travail au prestataire ; les sollicitations sont limitées à 80 par an. Le canal recommandé est la plateforme ou le courriel ; toute réponse éventuellement donnée par téléphone doit être confirmée par courriel.

Le périmètre comprend aussi des actions de notoriété et de communication, l’accès à un vivier de candidats par la présentation d’offres d’emploi à des salariés de domaines d’activité comparables, et l’accès à un catalogue de formations liées aux métiers et activités des bénéficiaires.