Travaux de rénovation et système de billetterie informatique

Matériels et périphériques

• Fourniture et installation de serveurs, protections antivirus et licences d'accès.
• Équipements de caisse et paiement (TPE, dispositifs de paiement), imprimantes, tables tactiles, unités centrales, onduleurs.
• Équipements de contrôle d'accès : barrières, capteurs, lecteurs RFID/NFC, dispositifs d'affichage et d'inventaire.
• Accessoires et consommables (papier, étiquettes, codes-barres) avec nomenclature et quantités listées dans la fiche prix (DPGF).

Maintenance, évolutions et support

• Maintenance corrective, maintenance évolutive (mises à jour), maintenance des matériels et hotline.
• Délais d'intervention et niveaux d'incident définis contractuellement.

Formations et transferts de compétence

• Formations spécifiques : vente en ligne (<10 personnes), interfaces (<10 personnes), administrateur, exploitation et back-office.
• Prise en main à distance sécurisée pour télémaintenance.

Exigences transverses

• Reprise et migration des données existantes, démonstration et essais fonctionnels devant utilisateurs, documentation technique.
• Mesures de sécurité pour les données à caractère personnel, confidentialité, notification d'incidents et conformité aux obligations de protection des données.

Propriété intellectuelle et livrables

• Remise des livrables et cession/garantie des droits nécessaires pour l'usage par l'acheteur.
• DPGF détaillant postes et matériels fournis (références et quantités).