Travaux de remise en état après sinistre
Prestations générales communes
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Mise en sécurité et protection des zones : fermeture provisoire d'ouvertures, mise en place de barriérages (HERAS), balisage, bâchage et protection des biens non contaminés.
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Diagnostic préalable et relevés photographiques : relevé photographique horodaté et nommé par référence du logement avant toute intervention ; relevés techniques et photographiques complémentaires pendant et après intervention.
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Décontamination et assainissement des surfaces : nettoyage et traitement de sols (plastiques, carrelages, moquettes, parquets), murs/plafonds/faïences, menuiseries (PVC, bois, aluminium), équipements sanitaires et petit appareillage (poignées, prises, interrupteurs), façades (nettoyage haute pression).
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Techniques spécialisées : encapsulage de suies (produits de blocage), aérogommage (projection de microgranulats avec paramètres à préciser), traitement des odeurs (nébulisation, neutralisateurs, générateurs d'ozone) et purificateurs HEPA H13/H14 pour assainissement de l'air.
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Assèchement technique et contrôles hygrométriques : mise en place et location de déshumidificateurs, souffleries, relevés hygrométriques périodiques et rapport de suivi d'assèchement.
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Dépose et évacuation de revêtements : dépose de toiles de verre, papiers peints, crépis, cloisons placo (hors ossature métallique), revêtements de sol avec conditionnement et évacuation des déchets non MCA selon filières adaptées.
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Gestion et traçabilité des déchets : tri, conditionnement et bordereaux de suivi pour déchets non dangereux et déchets dangereux hors MCA, collecte et traitement des eaux de lavage selon règlement d'assainissement local.
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Moyens matériels et accès : fourniture d'aspirateurs, purificateurs HEPA, nébulisateurs, karchers, caméras thermiques, hygromètres, nacelles et échafaudages.
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Moyens humains : référent technique unique joignable en heures ouvrables, effectifs et qualifications adaptés à l'intervention, astreinte pour interventions d'urgence.
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Livrables exigés : relevés photographiques avant/après (horodatés), rapport d'état des lieux et rapport d'intervention remis sous 5 jours ouvrés, bordereaux de suivi des déchets, rapports de gestion des eaux de lavage, dossiers des ouvrages exécutés et rapports de suivi d'assèchement.
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Contraintes opérationnelles : intervention d'urgence le jour même de la demande, début d'intervention courante sous 48 heures ouvrées après bon de commande, interventions en milieu occupé sur plages horaires définies (8h00–18h00 du lundi au vendredi sauf accord), limitation des nuisances.
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