Travaux d’adjonction et maintenance des télécommunications

Le marché couvre les adjonctions, évolutions, mises en œuvre et maintenances des systèmes de télécommunications et de leurs environnements. Le titulaire coordonne les interventions nécessaires à leur intégration avec l’existant, avec obligation de résultat. La mise à niveau des systèmes Alcatel déjà en cours est exclue du marché.

Le périmètre inclut les infrastructures Alcatel, les équipements Ascom, Castel, HPE et Tamat, les actifs et câblages associés, ainsi que les actifs GTC/GTB. Il comprend notamment la téléphonie, les extensions DECT et Wi-Fi, l’interphonie, les systèmes d’appel malade, les baies et équipements actifs/passifs, et les systèmes de distribution antennaire. Le parc existant comprend plus de 400 terminaux DECT et plus de 300 bornes Ascom; les terminaux D43, D63 et D83 sont utilisés notamment pour les fonctions PTI/DATI. Le système DECT est associé à Tamat pour les scénarios d’appel, la localisation et l’historisation des événements. Plus d’une trentaine d’interphones Castel sont présents; l’appel malade inclut principalement des équipements Ascom, et aussi des systèmes Zettler, Bluelinea et Aqura. Le réseau Wi-Fi existant comporte notamment des bornes HPE 515 RW.

Les extensions et remplacements doivent rester compatibles avec les systèmes en place. Les interventions sur Alcatel, Ascom et Tamat nécessitent du personnel certifié ou habilité selon les exigences des constructeurs. Des travaux de câblage, ajouts d’actifs et configurations peuvent aussi être nécessaires pour transmettre les alarmes des systèmes de mise en sécurité incendie jusqu’aux terminaux Ascom.

Câblage, baies et couverture radio

Les travaux comprennent le câblage cuivre et fibre, les adjonctions sur bâtiments, les percements et rebouchages, la pose de cheminements, le raccordement des équipements et la remise en état des zones. Les éléments ajoutés doivent être neufs et compatibles avec les installations existantes.

• Le câblage cuivre vise au minimum la classe Ea et la catégorie 6a (ISO/IEC 11801, 2e édition), avec compatibilité IEEE 802.3af. Les câbles comportent au minimum quatre paires torsadées de 100 ohms; les connecteurs RJ45 sont câblés selon EIA/TIA 568 B. Les prises terminales sont au format 45 × 45 mm; les panneaux de brassage sont au standard 19 pouces, jusqu’à 1U pour 24 prises ou 2U pour 48.
• La fibre multimode 50/125 est prévue principalement pour des longueurs inférieures à 275 m: atténuation maximale de 2,8 dB/km à 850 nm et 0,7 dB/km à 1300 nm; bande passante minimale de 400 MHz/km à 850 nm et 800 MHz/km à 1300 nm. La fibre monomode est prévue principalement au-delà de 275 m, avec atténuation maximale de 0,39 dB/km à 1310 nm et de 0,25 dB/km à 1550 nm. Les fibres doivent respecter les recommandations G.652-D et G.657-A2; les tiroirs optiques sont au format 19 pouces, avec 12 ou 24 ports SC, et les connecteurs sont montés directement sur site, sans épissure.
• Les chemins de câbles sont dimensionnés pour conserver 30 % de capacité libre. Les fixations sont espacées de 2 m au plus; les câbles sont posés et fixés par attaches auto-agrippantes tous les 4 m en horizontal et tous les 2 m en vertical. Une distance minimale de 30 cm est prévue en parcours parallèle aux courants forts autres que ceux du réseau VDI. Les traversées coupe-feu doivent conserver un degré coupe-feu de 2 h.

Le titulaire peut réaliser des études de couverture mobile indoor, mesures de couverture existante, scénarios comparés, simulations et études avant-projet, puis mettre en œuvre répéteurs ou systèmes DAS passifs/actifs, antennes et fibre. Les solutions doivent supporter le multi-opérateur et la 3G/4G/5G; la 3G est indiquée comme plus optionnelle du fait de sa fin annoncée. La réalisation inclut le suivi, la documentation technique et les plans de fin de chantier.

Maintenance, assistance et réception

La maintenance couvre le préventif, le curatif, le prédictif et, dans la mesure du possible selon les actifs, la surveillance des équipements vitaux. Le forfait couvre notamment le suivi et le maintien en condition opérationnelle; les interventions correctives et les fournitures correspondantes sont rémunérées aux prix unitaires. Le préventif comprend deux déplacements sur site par an, des réunions mensuelles avec rapport de contrôle, l’aide à la gestion et à la configuration, et un planning sur 12 mois. Une astreinte est prévue hors heures ouvrées; le centre support est ouvert cinq jours sur sept, de 8 h à 18 h.

Les incidents doivent être signalés au CHM au plus tard une heure après leur détection. La GTI est de 30 minutes, avec déclenchement sous deux heures au maximum pour un incident qualifié de critique par l’établissement. Les GTR maximales sont de 4 h en heures ouvrées et 6 h hors heures ouvrées pour les incidents critiques, de 6 h et 8 h pour les majeurs, et de 8 h et 12 h pour les mineurs. Les heures ouvrées sont de 8 h à 18 h du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les interventions font l’objet d’une traçabilité et ne peuvent être clôturées avant accord du CHM. La télémaintenance n’est possible qu’après autorisation de l’établissement, au moyen des accès sécurisés mis à disposition et dans le respect de ses exigences de cybersécurité.

Les travaux doivent préserver la continuité de service autant que possible; les basculements sont préparés avec procédure de retour arrière et validés avec le CHM. Les prestations de travaux font l’objet d’une mise en ordre de marche, d’une vérification d’aptitude et d’une observation de service régulier de 30 jours. La documentation remise à la réception comprend notamment les configurations, versions logicielles, plans et schémas, plan d’adressage IP, nomenclature et DOE en version électronique modifiable. Une formation peut être demandée pour les actifs déployés.