Transport de matières biologiques et marchandises

Conditions de manutention et sécurité des produits

• Emballages résistants, faciles à nettoyer et assurant la confidentialité des contenus.
• Fourniture éventuelle de glacières et matériel de transport adaptés.
• Manutention adaptée pour produits fragiles et potentiellement infectieux : calage, arrimage, traçabilité des opérations et remise de la feuille de route lors de la prise en charge et de la livraison.
• Respect des protocoles de sécurité sanitaire et des règles d’hygiène.

Chaîne du froid et contrôles

• Respect des températures indiquées sur le bon de commande (ex. 2°C à 8°C pour produits réfrigérés).
• Mesure et enregistrement des températures par le titulaire avec son propre matériel.

Véhicules et équipement

• Modes de transport avec ou sans cellule thermostatée selon nature des envois.
• Zone de chargement équipée de systèmes d’arrimage et de calage.
• Accès au compartiment de chargement sécurisé (portes fermables à clef) et séparation cabine/zone de chargement lorsque possible.
• Maintien des températures intérieures de la zone de chargement entre 20°C et 24°C lorsque applicable.

Communication et traçabilité

• Moyens de communication disponibles en permanence (téléphone et email) et dispositifs de traçabilité des demandes et des opérations.
• Préposés disponibles et équipements de communication résilients.

Personnel et obligations réglementaires

• Personnel formé aux types de produits transportés, maintien de la chaîne du froid, gestes en cas d’incident et protocoles de sécurité.
• Kit de protection individuelle disponible en cas d’incident.
• Respect des agréments, licences, assurances et tenue des justificatifs à jour; soumission possible à contrôles sur site.

Responsabilité et garanties

• Responsabilité du transporteur pendant l’acheminement et la remise des prélèvements, avec cadre de pénalités défini pour incidents et non-respect des obligations.

Durabilité opérationnelle

• Suivi des émissions CO2 en cas de modification du parc véhicule et mise en œuvre d’objectifs de développement durable liés à l’exécution des prestations.