Tierce maintenance applicative de la gestion de contenus Alfresco

Structure et périmètre

Prestation organisée en 5 postes indissociables : pilotage et suivi, maintenance corrective/évolutive/adaptative, prise de connaissance de l'existant (audit), développements spécifiques facturés à l'unité et prestations d'expertise technique à l'unité.
Livrables et artefacts livrés et partagés via gestion de sources et espace documentaire (ex. GitLab pour sources et livrables, dépôt de documentation et procédures pour recettes et mises en service).

Poste 1 — Pilotage et gouvernance

Désignation d'un chef de projet, plan d'assurance qualité (PAQ), convention de service (CS), plan de continuité (PCA) et plan de reprise (PRA).
Instances de suivi avec comités périodiques (réunions de lancement, comité de suivi mensuel, comité de pilotage trimestriel) et indicateurs qualitatifs/quantitatifs de suivi.

Poste 2 — Maintenance corrective, évolutive et adaptative

Support incidents avec système de tickets, analyse et correction d'anomalies; SLA indicatifs par gravité (blocante / majeure / mineure) avec temps d'intervention et de résolution attendus.
Mises à jour Alfresco (mises à jour mineures/majeures, patches de sécurité) ; veille applicative et propositions de plan de mises à jour et roadmap annuelle.
Chaîne de livraison : dépôts de modules sur gestion de sources, tests fonctionnels (cahier de recette couvrant Alfresco natif et personnalisations), déploiement successif en environnements d'intégration, vérification d'aptitude (VA) puis production, dossier de mise en service et notes de version.

Poste 3 — Prise de connaissance / audit

Analyse des sources, scripts, paramétrages et dossier de mise en service existants ; livrable : compte-rendu d'audit avec constats et préconisations et restitution en présentiel accompagnée d'un support de présentation.

Poste 4 — Développements spécifiques (unitaires)

Développements d'IHM (Share/ADF), formulaires, interfaces, workflows (Activiti/APS), interopérabilités (CMIS, API). Spécifications fonctionnelles détaillées et bons de commande avant réalisation.
Livrables : modules (AMP), documentation technique/fonctionnelle, notes de version, dossiers de mise en service et manuels/support.

Poste 5 — Expertise technique (unitaires)

Prestations d'analyse d'architecture, tests de montée en charge, préconisations d'architecture, assistance à la mise en oeuvre d'architectures conteneurisées et accompagnement sur site si nécessaire.

Contraintes techniques et réversibilité

Compatibilités attendues avec Alfresco (versions récentes 7.x et supérieures), composants d'infrastructure (ex. Docker), moteurs d'indexation (Solr/Elasticsearch), bases de données, Java, API JavaScript, ADF et CMIS.
Reversibilité : remise et dépôt des codes sources sur dépôt dédié à la fin de l'exécution, cahier d'incidents et procédures de vérification d'aptitude.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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