Télésurveillance et gardiennage des bâtiments départementaux

Le lot couvre l’ensemble du territoire mosellan et combine supervision à distance, rondes de fermeture, interventions sur alarme, sécurisation ponctuelle et gardiennage à la demande.

Le titulaire exploite un PC de supervision sécurisé, réceptionnant les protocoles CESA et ID, avec gestion 24 h/24 et 7 j/7 des centrales anti-intrusion, alarmes incendie, accès, vidéosurveillance et alarmes techniques. Il applique les consignes de l’Acheteur, tient une main courante informatisée, analyse les anomalies, déclenche les interventions et réalise les levées de doute vidéo. La programmation des transmetteurs doit être achevée sous 30 jours et le titulaire dispose également de 30 jours pour rendre opérationnels les liaisons et les deux postes de supervision vidéo.

Les rondes de fermeture sont réalisées par des agents de sécurité mobiles selon les horaires et le programme de l’annexe 2. Elles comprennent le contrôle et, si nécessaire, la fermeture des issues, portes, portails et fenêtres, la mise sous alarme, l’extinction des luminaires, l’identification des personnes présentes, le signalement des anomalies et le recensement occasionnel des véhicules. Un système de pointage ou de contrôle assure la traçabilité des tournées.

Les interventions sur alarme comprennent la levée de doute, le compte rendu au PC et, selon le cas, la remise en fonctionnement de l’alarme ou la prise de mesures immédiates. Des rondes supplémentaires, un agent de sécurité ou un agent cynophile peuvent être commandés pour sécuriser un site après défaillance ou effraction. Les prestations à la demande peuvent mobiliser des agents qualifiés, confirmés, mobiles, cynophiles, en tenue de cérémonie ou SSIAP1, avec une commande possible jusqu’à 4 heures avant le début.

Le reporting comprend notamment la main courante et le rapport de fermeture transmis chaque jour à 8 h, le rapport d’événement instantané et un rapport hebdomadaire des mouvements hors heures ouvrées. Les agents portent une carte professionnelle et disposent d’un véhicule sérigraphié, de tenues réglementaires et des moyens de sécurité adaptés. Le personnel doit être formé, habilité et titulaire des qualifications et MAC requis, avec contrôles fréquents, responsable joignable 24 h/24 et réunions de suivi au minimum semestrielles.