Téléphonie mobile et accès Internet
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Accès Internet FTTO & FTTH
Objet et périmètre
- Fourniture et mise en service d'accès fibre (FTTO pour sites principaux et FTTH pour sites distants), ainsi que pilotage, gestion des incidents, portail de gestion et réversibilité.
Quantités et caractéristiques techniques
- Accès FTTO selon profils : exemples demandés incluant FTTO 200 Mbps (avec 2 adresses IP publiques fixes) et FTTO 100 Mbps (avec 1 adresse IP publique fixe).
- Fourniture d'accès FTTH pour 79 sites distants (certaines adresses pouvant comporter deux accès distincts).
- Deux accès ADSL identifiés dans l'inventaire existant ; reprise/assurance des accès existants demandée.
- Tests et vérifications requis à la mise en service (tests fonctionnels garantissant le bon fonctionnement des accès).
Services et gestion
- Portail web de gestion : visualisation contrats, caractéristiques des accès en service, suivi commandes, facturation, tickets incidents, comptes administrateurs et reporting.
- Procédure de gestion incidents : signalement, numérotation du ticket, diagnostic, suivi et clôture.
Engagements SLA et pénalités
- GTR demandée pour FTTO : 4 heures (plage de maintenance minimale lun‑ven 9h‑17h) ; GTI à préciser par le candidat.
- Pénalités appliquées en cas de non‑respect des GTR/GTI (montants précisés par type d'accès dans les pièces techniques).
Mise en œuvre, pilotage et réversibilité
- Méthodologie : réunion de lancement, formulaires de collecte, prérequis techniques (locaux techniques, alimentation, raccordement), installation sur site, procédures de migration, recettes (VABF, VSR).
- Pilotage du déploiement : chef de projet unique dédié exigé (planning, coordination, cahiers de test, comptes‑rendus).
- Réversibilité : fourniture des données d'inventaire et de configuration nécessaires pour migration vers un nouveau prestataire et continuité de service.
Contraintes pratiques
- Migration sans discontinuité impérative.
- Tests de recettes (VABF, VSR) requis à livraison.
- Tarification demandée via BPU/DPGF par profils d'accès (FTTO 100/200/500/1Gbps, FTTH, adresses IP supplémentaires, mise en œuvre, pilotage).
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Critères d'évaluation
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