Téléphonie fixe et accès internet

Acheminement et routage des appels

• Acheminement des appels entrants depuis toute origine vers les numéros affectés.
• Acheminement des appels sortants vers fixes locaux, nationaux, mobiles et à l'international.
• Interconnexion et terminaison vers numéros spéciaux et numéros d'urgence.

Services complémentaires et options

• Liaisons point à point entre sites.
• Numéros à tarification particulière (« numéros colorés ») et autres services à option.
• Variantes techniques autorisées sous réserve d'équivalence de niveau de service ; chaque variante doit être fournie avec un mémoire technique et un bordereau de prix spécifique.

Accès Internet

• Fourniture d'accès Internet pour les sites concernés (types et débits non spécifiés dans le règlement fourni ; le candidat précise ses offres dans le catalogue et le DQE).

Fourniture d'équipements et accessoires

• Fourniture limitée d'accessoires prévue (nature et quantités à préciser dans les pièces contractuelles complémentaires).

Exigences et justificatifs demandés

• Remise d'un catalogue des services avec barème de prix remisés et d'un cadre de réponse technique/financière au format tableur (BPU, DQE obligatoires).
• Présentation d'un mémoire technique détaillant les services proposés et les modalités d'exécution.
• Fourniture des certificats de licences opérateurs requis pour les services couverts (exceptions précisées pour certains services exclus).
• Liste de références récentes (3 dernières années) et déclaration des moyens humains et effectifs des 3 dernières années.
• Respect strict du format demandé pour les documents tableur (interdiction de supprimer les formules du DQE, DQE exploitable pour notation prix).

Modalités d'intégration technique et exécution

• Interfaçage Trunk SIP / PBX requis pour l'échange des communications entre trunks et commutation interne.
• Prestations exécutées au fil de l'eau par bons de commande sous accord‑cadre ; règles d'ordonnancement et planning détaillés dans les pièces contractuelles.