Télécommunications et interconnexion réseau
Date limite
29 juillet 2026 à 12 hLocalisation
Morne-à-l'Eau (971)Durée
1 an, renouvelable 3 fois (durée maximale 4 ans)
Budget
Non précisé
Description des prestations demandées
Architecture et périmètre fonctionnel
- Mise en place d'un réseau multi-services centralisant voix, données et Internet entre un siège et plusieurs sites satellites (dont deux sites principaux interconnectés).
- Fourniture d'une solution de continuité de service, supervision 24/7, gestion des incidents et indicateurs de performance (SLA / GTR).
Voix et téléphonie
- Fourniture et configuration de trunk SIP (dimensionnement prévu : 40 canaux) et gestion d'environ 214 numéros SDA.
- Prise en charge d'éventuelles lignes analogiques selon besoins et migration des services vocaux.
Accès Internet et réseau
- Accès Internet symétrique central (ex. 100 Mbps) et accès FTTH/FTTO selon site et flux.
- Solutions de secours ou alternatives THD/ADSL si nécessaire.
- Interconnexion par fibre dédiée entre les deux sites principaux (1 Gbps) et redondance des liaisons.
Réseau privé et interconnexion
- Mise en place de VPN MPLS et d'accès VPN sur liaisons IP avec débits adaptés (ex. liens à 2 x 100 Mbps pour certains flux).
- Topologie d'interconnexion des sites de niveau 3 et routage sécurisé entre sites.
Maintenance, exploitation et livrables
- Supervision active 24/7, guichet unique technique, maintenance préventive et corrective, procédures de gestion d'incidents et PV de mise en service.
- Fourniture d'un espace client nominatif pour suivi des contrats, facturation et indicateurs techniques.
- Livrables attendus : schéma d'architecture détaillé, documentation technique et de sécurité, cadre de réponse technique complet, planning de déploiement, PV de vérification (VA/VSR) et plan de réversibilité.
Migration, interopérabilité et réversibilité
- Accompagnement lors des phases de migration inter-opérateurs/technologies, tests d'intégration avec l'infrastructure existante et clause de réversibilité totale incluant transfert de données et documentation.
Conformité et exigences
- Respect des normes et cadres techniques (UIT/ETSI mentionnés), obligations de sécurité et de conformité des données (ex. mesures de sécurité, PSSI/RGPD) et exigences liées au cycle de vie matériel/logiciel.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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