Système d'information et d'alertes pour collecte des déchets

Base de données et gestion des abonnés

• Prise en charge d'une base d'abonnés existante (environ 10 500 inscrits) et gestion des nouveaux inscrits.
• Outils d'administration pour la gestion des inscriptions, désinscriptions, segmentation et personnalisation des alertes.

Interface applicative

• Développement d'une interface web conviviale permettant l'inscription, la personnalisation des alertes et la gestion des abonnements.
• Interfaces d'administration pour paramétrage des campagnes, suivi des envois et consultation des historiques.

Envoi d'alertes et volumétrie

• Mise en place de mécanismes d'envoi automatisés par SMS avec capacités dimensionnées pour gérer une volumétrie annuelle d'environ 1 100 000 SMS.
• Gestion des files d'attente, des rejets et des rapports de diffusion.

Maintenance, support et évolutivité

• Contrat de gestion et maintenance : mises à jour, correctifs, support technique, sauvegardes et procédures de reprise.
• Supervision, monitoring et indicateurs de performance pour garantir disponibilité et rapidité de diffusion.

Formation et transfert de compétence

• Sessions de formation destinées aux utilisateurs administrateurs et aux opérateurs en charge de l'exploitation.

Intégration et qualité technique

• Interfaces d'intégration avec les systèmes d'information existants (API, formats d'échange), exigences de sécurité applicative, sauvegardes régulières et plan de continuité.

(Contenu focalisé sur les prestations techniques demandées ; n'inclut pas les éléments contractuels, financiers ou de calendrier détaillé.)