Surveillance et gardiennage des installations

Syndicat Mixte des Transports en Commun de l’Agglomération Clermont-Ferrand
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Date limite
18 août 2026 à 12 h
Localisation
Clermont-Ferrand (63)
Durée
1 an, renouvelable 3 fois (4 ans maximum)
Budget
Max: 600 000 € - Estimation: 150 000 €

Description détaillée des prestations

Gardiennage 24h/24 – 7j/7

  • Présence continue d'agents sur site en permanence.
  • Ouverture et contrôle des accès autorisés (y compris accès d'entreprises extérieures et personnels habilités).
  • Réalisation de rondes régulières et interventions de levée de doute pour intrusion et incendie.
  • Communication permanente avec les interlocuteurs désignés, astreinte et reporting structuré.
  • Tenue et identification visuelle obligatoire (uniforme, nom ou logo visible).

Agent SSIAP 24h/24 – 7j/7

  • Mise à disposition d'au moins un agent formé SSIAP pour les missions de prévention et d'intervention incendie.
  • Rondes préventives quotidiennes et prise en charge des incidents incendie selon procédures définies.

Surveillance sur alarme et télésurveillance

  • Réception des alertes issues du système de télésurveillance et intervention d'un agent selon créneaux définis.
  • Levée de doute extérieure systématique puis levée de doute intérieure en cas d'indication de dégradation.
  • Rédaction de rapports d'intervention détaillés (observations, horaires, personnes impliquées, actions réalisées).

Sécurité événementielle ponctuelle

  • Mise à disposition d'agents de sécurité et/ou d'hôtes/hôtesses d'accueil sur demande via bons de commande.
  • Exigences : tenue adaptée, discrétion, contrôle d'accès et, si requis, contrôle physique du public (fouille/palpation selon procédure).

Sites et contraintes opérationnelles

  • Interventions adaptées à des sites variés dont dépôt clos (périmètre étendu, plusieurs zones) et bâtiment de grand volume (multi-étages), incluant systèmes d'alarme intrusion/incendie et télésurveillance.
  • Gestion des viviers d'accès temporaires et prise en compte de modifications ponctuelles de périmètre.

Interfaces, procédures et exigences

  • Procédures d'escalade et communication avec les services désignés, transmission de rapports et respect des modalités de coordination.
  • Exigences de qualification (SSIAP) pour certains postes et utilisation de dispositifs de télésurveillance conformément aux prescriptions techniques.

Contraintes techniques et organisationnelles

  • Respect des consignes de sécurité, des procédures de levée de doute et des modalités de reporting.
  • Flexibilité pour interventions ponctuelles sur autres sites et prestations complémentaires commandées selon besoins.

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Visite de site

Optionnelle

Date(s)

Non précisé

Lieu

12 rue Eric de Cromières - 63063 Clermont-Ferrand Cedex

Contact

M. Rémy WARZECHA

Téléphone

04 73 44 68 72

Modalités

Visite préconisée/facultative ; prise de rendez-vous auprès du contact indiqué. Délais et conditions précisés dans le DCE.

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