Surveillance et gardiennage d'hôtel club

Missions principales

• Mise en place d'un dispositif et d'une organisation permettant la détection, la dissuasion et la gestion des incidents (intrusion, dégradation, comportements malveillants).
• Gestion des situations à risques : identification, mise en œuvre de mesures préventives, coordination des interventions externes et consignation des faits.

Registres et traçabilité

• Tenue d'une main courante précisant heures d'arrivée/départ, rondes, contrôles et incidents.
• Rédaction de rapports périodiques et tenue d'un livret de consignes sur site.

Personnel et compétences

• Agents titulaires d'une carte professionnelle avec photo ; compétences en gestion d'incidents, sang-froid et aptitude à la dissuasion.
• Organisation des rondes et contrôles vérifiables et planifiés.

Moyens matériels et gestion des clés

• Port d'un dispositif de protection du travailleur isolé (PTI) par les agents.
• Gestion, remplacement et facturation en cas de perte/vol de clés et cylindres ; restitution des jeux de clés en fin d'engagement.
• Mise à disposition de locaux et matériels nécessaires au fonctionnement (sanitaires, trousseau de clés, etc.).

Contrôles qualité et conformité

• Vérifications quantitatives et qualitatives des prestations, suivi de l'application des consignes, vérification des parcours de rondes.
• Obligation de notification immédiate des anomalies et possibilité de mise en conformité ou de résiliation en cas de manquements répétés.

Missions ponctuelles et rémunération

• Réalisation de missions ponctuelles supplémentaires sur demande, rémunérées selon un bordereau de prix unitaires et ordonnancées par bons de commande.

Documentation et plans

• Exécution fondée sur un descriptif des lieux et plans annexés, à prendre en compte pour l'organisation des rondes et points de contrôle.