Sûreté, sécurité incendie et télésurveillance

Vidéoprotection (PCS)

• Poste armé 24h/24 et 7j/7 avec permanence au PCS, téléphone et surveillance sur écrans.
• Opérateur assure visionnage en direct et exploitation différée, ouverture main courante, traitement des alarmes, télé‑ouverture de barrières si besoin.
• Discrépan-ces documentées sur quantité de caméras (sources internes indiquent 23 à 30 caméras) ; restitution d'archives strictement contrôlée.

Accueil et filtrage

• Présence continue au portique piéton avec inspection visuelle des sacs et passage au magnétomètre en cas de suspicion.
• Contrôle des coffres et vérification des cartes professionnelles pour personnels habilités ; pas d'identité systématique.
• Plages horaires de filtrage modulées selon les consignes (horaires de fonctionnement prédéfinis).

Rondes et sûreté du site

• Rondes intérieures exhaustives suivant plan RSEM, au minimum toutes les deux heures ; rondes nocturnes et week‑end toutes les 2 heures.
• Vérification des ouvrants, extinction des luminaires, contrôle des zones techniques et absence de personnes, ronde de fin de journée.
• Traçabilité via main courante électronique et comptes rendus d’intervention.

Renforts et astreinte

• Présence d’agents dédiés en renfort sur période diurne (06h30–18h00) pour filtrage, rondes et primo‑intervention.
• Dispositif d’astreinte permanent inclus dans le forfait ; interventions résultantes facturées hors‑forfait selon BPU.

Sécurité incendie (SSIAP)

• Agent SSIAP1 présent sur période ouvrée pour prévention, contrôles d’équipements (centrales, extincteurs, défibrillateurs, compartimentage) et participation aux visites de la commission de sécurité.
• Rapport hebdomadaire sommaire rédigé par l’agent SSIAP1.

Télésurveillance et protocole de levée de doute

• Télétransmission mise en service par agent présent ; ronde préalable avant mise en service.
• Levée de doute par contre‑appel et contact de la personne désignée ; intervention sur site sous 15 minutes après déclenchement.
• Si remise en sûreté impossible, maintien d’un agent jusqu’au matin du premier jour ouvré.

Gestion des incidents et premiers secours

• Procédures de levée d’objet dangereux, stockage sécurisé, main courante, contact pompier/police selon événement, assistance aux personnes et premiers secours (déclenchement SAMU/pompiers si besoin).

Matériels, tenues et fournitures

• Fourniture et entretien par le titulaire : téléphones portables, talkie‑walkies, PTI, EPI, tenues hiver/été clairement identifiables (mention « sécurité privée ») et numéro d’identification visible.
• Gestion des tenues usagées attendue selon règles internes.

Personnel, qualité et gouvernance

• Liste nominative du personnel d’intervention et de remplacement remise pour agrément ; remplacement d’agent absent ≤ 2 heures.
• Chef de poste (SSIAP1 requis) et Responsable Technique et Administratif (RTA) à désigner ; contrôles qualité internes mensuels et rapports associés.

Livrables et reporting

• Planning d’intervention initial (à fournir dans la semaine suivant réunion de démarrage) puis plannings mensuels.
• Classeur PCS des consignes, main courante électronique journalière, comptes rendus d’intervention, dossier de sécurité et sûreté, rapport annuel détaillé.

Modalités tarifaires

• Certaines prestations forfaitisées (forfait annuel, forfait télésurveillance 24/7, forfait renfort de 300 h/an mobilisable) ; dépassements et interventions hors forfait facturés via BPU/bon de commande.

Contraintes réglementaires et de conformité

• Respect obligatoire des agréments CNAPS, qualifications CQP APS, SSIAP, formations PTI et visites médicales.
• Confidentialité, respect des consignes RSEM, obligations RGPD, continuité de service (aucune vacance totale de poste tolérée), participation aux réunions de coordination.