Supports de communication print et web

Le titulaire imprime les supports de communication institutionnels, événementiels et promotionnels ainsi que la signalétique du Parc des Expositions de Rouen. Il assure la vérification technique des fichiers, la fabrication, le façonnage, les finitions, le contrôle qualité, le conditionnement, la livraison et, lorsque commandé, la pose et la dépose.

Le BPU/DQE couvre notamment :

• affiches 2 m², A2, A3, A4 et B1, avec des quantités estimatives allant notamment jusqu’à 2 030 A3, 1 200 B1 et 1 020 A4 ;
• cartes de courtoisie et cartes de visite en 300 g ;
• flyers A5, guides enfants de 4 pages, guides visiteurs de 12 à 20 pages, invitations personnalisées par QR Code conditionnées par paquets de 250, carnets de dégustation de 15 pages et demandes d’admission de 8 à 16 pages ;
• bâches de 500 g/m², microperforées ou M1, avec œillets, dont formats 10 000 × 1 500 mm, 5 000 × 1 500 mm, 4 250 × 1 500 mm et 4 000 × 1 500 mm ;
• panneaux akylux avec plastification M1, panneaux PVC de 3, 5 ou 10 mm, tissus et toiles tendues, adhésifs repositionnables ou antidérapants, enseignes en akylux ou PVC, magnets et panneaux de parking ;
• pose et dépose avec ou sans nacelle, de jour, de nuit, les dimanches et jours fériés, ainsi que frais de livraison et livraison express en 24 heures.

Processus de commande et livraison

La précommande par courriel comprend un tableau des besoins indiquant les quantités, matières, dimensions, modalités d’impression, dates souhaitées de livraison ou de pose et, le cas échéant, le contenu de la prestation PAO. Le titulaire établit le BAT et le devis ; leur validation précède le lancement de l’impression et l’émission du bon de commande. Les devis peuvent être régularisés après événement et les factures sont transmises sur CHORUS PRO.

La livraison est principalement effectuée au Parc des Expositions de Rouen, rue Marcel Cavelier, 76650 Petit-Couronne ; certains supports peuvent être envoyés par voie postale ou retirés par coursier. La livraison de la signalétique se fait dans les halls, à l’accueil ou à l’atelier. La pose et la dépose nécessitent les équipements de protection individuelle et les justificatifs CACES pour les interventions temporaires en hauteur.

Le titulaire doit disposer d’un parc d’impression numérique et/ou offset, d’équipements de façonnage, de contrôle colorimétrique, de solutions de transfert et d’archivage sécurisées et de moyens logistiques. Une capacité d’intervention sur site dans un délai maximal de 24 heures ouvrées est attendue. Les délais indicatifs sont de 4 semaines avant diffusion pour le print et le street marketing et de 6 mois à 15 jours avant l’événement pour la communication interne.

Les défauts ou insuffisances doivent être corrigés ou réimprimés aux frais du titulaire dans un délai maximal de 24 heures, sans modifier le rétroplanning initial. Le CCAP prévoit une période initiale d’un an et trois reconductions tacites de douze mois, tandis que le CCTP du lot mentionne une reconduction deux fois : cette divergence doit être clarifiée dans les pièces contractuelles.