Support et expertises informatiques système de retraite complémentaire

Fédération Agirc-Arrco
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Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
31 décembre 2029 à 10 h
Localisation
Multiples
Durée
24 mois (durée ferme), reconductible 4 fois 12 mois
Budget
Non précisé

Expertises technologies spécifiques

Périmètre

  • Prestations d'expertise technique de niveau avancé sur middlewares et logiciels.

Unités opérationnelles / activités

  • Conception d'architectures, cadrage technique, rédaction de procédures d'exploitation, support de niveau 3 et plans d'amélioration.

Livrables types

  • Dossiers d'architecture, dossiers de cadrage, rapports d'étonnement, plans d'amélioration, documentations opératoires de niveau 3.

Compétences et environnements

  • ITIL V3, expertise WebMethods, Connect Direct, Websphere, TWS, IWS, RACF, AD, EGEN, BPM, PEGA ; compétences support niveau 3.

Contraintes pratiques

  • Production de documentation formelle et prise en charge du support de niveau 3 pour composants critiques.

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