Supervision et gestion de réseau de recharge électrique

Supervision et exploitation 24/7

Plateforme SaaS accessible en continu avec monitoring temps réel, téléopérations (activation/désactivation, pilotage à distance), journal des transactions et sessions, traçabilité des téléopérations et gestion des alertes/notifications.

Fonctionnalités opérationnelles

Vue cartographique et état réel des points de charge (PDC) : occupation, alarmes, historiques.
Fiches détaillées par station/borne/PDC (caractéristiques, historique sessions, versions firmware).
Gestion complète des métadonnées destinées aux planificateurs d'itinéraire; création/édition/suppression illimitée de stations.
Gestion des tarifs et historique tarifaire; modules de reporting, exports et API pour interconnexions.

Monétique, facturation et itinérance

Module monétique pour encaissement (CB, QR code, TPE, SEPA) et reversement mensuel des recettes; facturation vers Chorus Pro pour comptes flotte publics; reddition des comptes.
Itinérance supportée via GIREVE/Hubject et connexions OCPI directes avec eMSP; prise en charge minimale OCPI v2.1.1 et v2.2.1.

Gestion des usagers et canaux d'accès

Gestion des comptes usagers, badges RFID, logistique des badges, application mobile et site web en marque blanche.
Hotline usagers disponible 24/7 pour assistance technique et assistance commerciale en heures ouvrées, SVI et traitement multilingue (FR/EN).

Connectivité et télécommunications

Fourniture et gestion de cartes SIM multi-opérateurs, abonnements DATA et gestion du parc télécom.

Architecture, sécurité et continuité

Hébergement dans l'Union européenne; sécurité certifiée ISO 27001 (ou équivalent), architecture conteneurisée, sauvegardes journalières et exigences de continuité et de résilience.
Traçabilité et sécurisation des données; API et exports pour open data et référencement sur planificateurs.

Reprise, intégration et réversibilité

Reprise initiale du parc existant et intégration continue de nouveaux PDC pendant la durée du contrat.
Démarches et mécanismes de réversibilité complète en fin d'engagement pour bascule sans interruption de service.

Interfaces et interopérabilité

Interfaces API prévues pour intégration avec GMAO et autres outils de suivi des tickets; interopérabilité avec OCPP et hubs d'itinérance.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Marchés similaires

Pondération	Critère