Suivi et rénovation des installations de chauffage et ECS

Suivi et contrôle technique et énergétique

• Visites de contrôle technique/audit : minimum 1 visite par site/an (réparties sur 2 semestres) avec photo‑reporting, recensement et mise à jour des équipements, examen visuel des matériels, contrôle du cahier de chaufferie, propositions de remplacement.
• Rapports techniques : rapport de visite à transmettre sous 15 jours (liste matériels, niveau d'entretien/vétusté, non‑conformités classées P2/P3/P5 avec estimation budgétaire et degré d'urgence, bilan énergétique, propositions chiffrées et priorisées). Rapports succincts en 7 jours pour situations d'urgence ; interventions répétées et rapport sous 48 heures si problème récurrent.
• Suivi énergétique : contrôle paramètres de combustion, températures, rendements ; comparaison consommations réelles vs consommations théoriques (corrélées météo) ; contrôles de réglage/régulation/équilibrage ; notification écrite sous 5 jours en cas de dérive significative ; tableau Excel trimestriel de suivi des consommations ; bilan annuel d'exploitation incluant bilan financier et bilan carbone.

Suivi administratif et financier

• Vérification et visa des factures et acomptes (renvoi sous 5 jours ouvrables après réception), validation des devis et travaux préconisés, contrôle des dépenses P3/P5 exploitation avec tableau récapitulatif transmis 2 mois après la clôture annuelle.

Suivi des travaux relevant de la garantie totale et missions MOE (hors P3)

• Contrôle de la nécessité et de la cohérence technique/prix des travaux proposés par l'exploitant, recours à concurrence si nécessaire, suivi d'exécution et réception (réceptions P3 > 4 500 € HT dans fourchette ±10%).
• Missions de maîtrise d'œuvre déployées phase par phase : APS (au moins 2 solutions, plans 1/100), APD (prise en compte contraintes et permis si besoin), PRO (notices détaillées, DQE, estimation consommations), ACT (constitution DCE, assistance consultation), VISA (examen/visa sous 15 jours), DET (au moins 2 visites par intervention, réunions mensuelles), AOR (DOE complet, PV de réception, plans de recollement, manuels et PV d'essais).

Livrables et outils

• Base documentaire numérique (tableaux Excel) : recensement équipements, suivi travaux, mises en marche/arrêt saisonnier.
• Livrables réguliers : rapports semestriels et annuels (Word + annexes Excel), rapports de visite, comptes‑rendus de réunions (72 h), DOE papier et numérique (clés USB), plans DWG, fiches FDES si disponibles.

Contraintes et exigences techniques

• Interlocuteur unique justifiant d'au moins 10 ans d'expérience ; autres intervenants au moins 5 ans d'expérience dans suivi marchés d'exploitation chauffage/ECS.
• Habilitations, justificatifs et tenue identifiée exigés ; respect des règles d'hygiène et sécurité, gestion amiante conforme DAAT et procédures désamiantage si applicable.
• Délais contraints de remise des livrables : visites 15 jours, rapports courts 7 jours, légionelle actions sous 48 h, comptes‑rendus 72 h, vérifications factures 5 jours ouvrables.