Fourniture de spécialités pharmaceutiques

Qualité, traçabilité et conformité

• Fourniture de dossiers techniques dématérialisés (fiches techniques, notices, données de stabilité, contrôle qualité, étiquetage conforme, datamatrix/sérialisation).
• Respect des bonnes pratiques pharmaceutiques et des AMM/autorités applicables, procédures de reprise/remplacement en cas de non-conformité ou rupture.

Logistique et livraisons

• Modalités détaillées sur délais de livraison standard et urgents (capacité 24–48 h), conditions d’emballage, unités logistiques, poids/dimensions, franco et frais de port, et reprise de produits périmés.
• Exigences de chaîne du froid avec emballages adaptés et traçabilité pour produits sensibles.

Services associés

• Reporting hebdomadaire des stocks et ruptures et reporting semestriel des quantités par référence et par site.
• Plans de formation et d’accompagnement pour l’utilisation rationnelle des produits, assistance technique et documentation de formation.

Substitution et évolutivité

• Modalités de substitution (génériques/alternatives) avec gestion documentaire et avenants pour modifications tarifaires ou substitutions.

RSE et critères environnementaux

• Présentation d’un plan RSE, indicateurs environnementaux et sociétaux (ISO 14001 encouragé), politique d’approvisionnement et d’emballages, et informations sur lieux de fabrication et traçabilité des matières premières.