Solutions d'affichage numérique et IPTV

Acquisition et fourniture de matériel

• Fourniture de composants d'affichage numérique et d'IPTV : players (Windows 4K, Android, intérieur/extérieur), écrans, encodeurs, passerelles IPTV, serveurs, boîtiers et accessoires.
• Fourniture de licences logicielles (CMS/PADS4, Viewer, licences serveur) et des composants périphériques nécessaires au déploiement.

Installation et mise en service

• Livraison et, le cas échéant, installation et configuration des équipements et logiciels.
• Réception provisoire et définitive avec gestion des anomalies et formalités de remise.

Maintenance et support

• Maintenance corrective, évolutive et de sécurité des matériels et logiciels (interventions sur site et à distance).
• Gestion des incidents : procédure d'escalade, délais de correction, rapports et comités de suivi.
• Rotation du personnel et obligations de suivi documentaire des prestations.

Licences, propriété intellectuelle et réversibilité

• Licence d'exploitation non exclusive, droits d'utilisation et sous-licences pour les bénéficiaires dans le cadre des prestations.
• Obligations de réversibilité, dépôt/séquestre des éléments critiques (codes sources) et modalités de transfert.

Études, paramétrage, développements et transfert de compétences

• Prestations d'études, paramétrage, développements spécifiques, intégration, formation des utilisateurs et documentation technique livrable.
• Accompagnement au démarrage et transfert de compétences opérationnelles.

SLA, garanties et sécurité

• Garanties de conformité et d'évolution logicielle, obligations de correction des vulnérabilités, indicateurs de qualité et pénalités.
• Exigences de sécurité applicables aux livrables et aux process de maintenance, y compris mesures de contrôle des anomalies et maliciels.