Solution de traduction automatisée et assistée en ligne

Le titulaire fournit, déploie, intègre, exploite et maintient une solution de traduction automatisée et/ou assistée accessible par Internet, destinée aux sites web et applications de l’USPN. L’intégration peut s’effectuer par script, module ou API et la plateforme doit gérer plusieurs profils : administrateurs, contributeurs, gestionnaires de contenus et, le cas échéant, comptes techniques.

La capacité minimale est de 8 000 000 de mots traduits par an, 8 000 000 de requêtes API par mois et cinq langues cibles. Les langues prioritaires sont l’anglais, l’espagnol, le portugais, l’arabe et le chinois mandarin.

Fonctions de traduction et de gestion

La solution comprend la détection automatique des contenus à traduire, une interface centralisée, une API documentée, des outils de traduction assistée par ordinateur, des mémoires de traduction, des glossaires personnalisés et des outils de gestion terminologique. Elle permet le suivi des volumes consommés et la révision ou correction humaine des traductions. Si une prestation de traduction assistée humaine est proposée, elle comprend une relecture humaine et veille à la cohérence terminologique et à l’adaptation au contexte universitaire.

Déploiement, support et maintenance

Le déploiement et la configuration complète interviennent dans un délai maximal de 20 jours calendaires. Le titulaire assure le paramétrage initial, la création des accès, la configuration des profils, l’intégration, la documentation et les tests de mise en service. Une recette conjointe vérifie les accès, la documentation, les fonctionnalités, l’intégration et la conformité au CCTP ; les anomalies de recette sont corrigées sous 10 jours ouvrables au maximum, sauf délai différent accepté par l’USPN.

Le support technique est assuré par courriel et téléphone, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés français. Le délai maximal de première réponse est de 4 heures ouvrables pour un incident P1 bloquant et d’un jour ouvrable pour un incident P2 majeur. La maintenance couvre les corrections, mises à jour, évolutions techniques incluses dans l’offre, compatibilité et maintien de la sécurité. Les interventions programmées susceptibles d’affecter la disponibilité sont annoncées préalablement.

Sécurité et réversibilité

La plateforme et les API doivent atteindre une disponibilité minimale de 99,9 %, et l’hébergement des données doit être situé dans l’Union européenne. Le titulaire applique les exigences de protection des données et de confidentialité ; les contenus transmis ne peuvent être réutilisés, notamment pour entraîner un modèle, sans autorisation expresse et préalable de l’USPN. Les glossaires, mémoires et bases terminologiques créés spécifiquement doivent pouvoir être restitués dans un format exploitable, notamment TMX ou XLIFF. La réversibilité comprend un protocole prévu sur trois mois et une attestation de suppression.