Solution de téléphonie sur IP sur instao.fr

Conception et ingénierie

Élaboration de l'architecture téléphonie IP (IPBX, interconnexion, redondance, qualité de service) et spécifications d'intégration.
Définition des interfaces avec annuaires (LDAP) et synchronisation Office 365.

Fourniture matérielle et logicielle

Fourniture de postes IP/SIP (entrée, moyen et haut de gamme), postes muraux, modules d'extension, casques, solutions de visioconférence et matériel bureautique associé.
Fourniture des licences logicielles nécessaires à la téléphonie IP et à l'intégration des services.

Installation, configuration et intégration

Livraison, installation physique, câblage sur site, configuration et paramétrage des matériels et logiciels.
Étude de couverture Wi‑Fi en complément si nécessaire pour la qualité de service voix.
Remplacement et démantèlement des anciens matériels, gestion des déchets et évacuation des emballages.

Mise en service, recette et tests

Recette fonctionnelle et technique (tests d'interopérabilité, tests d'appels, vérification des flux chiffrés et conformité RGPD).
Mise en place du monitoring et des moyens de supervision pour exploitants et utilisateurs.

Maintenance, garantie et accompagnement

Garantie constructeur, maintien en condition opérationnelle, SAV et interventions de maintenance durant la période garantie.
Accompagnement opérationnel, assistance des exploitants, accompagnement des utilisateurs et prestations de formation.

Sécurité et conformité opérationnelle

Mise en œuvre des mesures de sécurité des communications (chiffrement), respect des exigences de protection des données et plan de prévention pour les interventions.

Livrables et documentation

Fourniture de documentation technique, fiches produit, plans d'implantation, rapport de recette et plan d'assurance qualité (PAQ).

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Cahier des charges, budget, contacts...

Solution de téléphonie sur IP

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