Solution de suivi informatique des collectes de déchets

Couche applicative et fonctionnalités principales

Plateforme unique centralisant le suivi et le contrôle des tournées de collecte, incidents et performances.
Suivi cartographique des véhicules avec géolocalisation, horodatage des événements, état de service et tableau de bord générique.
Gestion des circuits : création/modification de tronçons, signalement d’incidents/travaux sur tronçons, planification par périodes et créneaux, ajout ponctuel de points de collecte.
Module d’alerte et de remontée d’anomalies (incidents, travaux, retards) avec historisation.

Accès, sécurité et traçabilité

Gestion des habilitations et droits par utilisateur/groupe ; authentification compatible LDAP/SSO.
Journalisation des connexions et des actions pour traçabilité et conformité RGPD.

Interopérabilité et échanges de données

API ouvertes (REST et SOAP) pour intégration et ingestion de flux hétérogènes (JSON, XML, CSV).
Export configurable des données en CSV/Excel, génération de rapports PDF et export cartographique en PNG, filtrage des exports.

Hébergement, disponibilité et continuité

Hébergement sécurisé avec option SaaS accessible via navigateur.
Sauvegardes automatiques journalières, mise en place d’un PCA et d’un PRA, notification préalable des maintenances et fourniture de rapports de correctifs.
Garantie de disponibilité 24/7 annoncée (indication de niveau de service et pénalités en cas d’interruption prolongée) et procédures/délais de maintenance définis.

Maintenance, support et garanties

Assistance technique, gestion des correctifs et évolutions logicielles; niveaux et délais d’intervention précisés contractuellement.
Garantie de fonctionnement et assistance à la mise au point et au déploiement; modalités de réversibilité et transfert des données/compétences prévues.

Formations et documentation

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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