Signalétique et orientation numérique des cimetières

Le marché associe une signalétique physique pour identifier les emplacements, allées et carrés à des bornes extérieures et à une application web de recherche et d’orientation.

Plaques et mâts

• Fourniture de 6 350 plaques numérotées, ajourées et percées, au format 75 × 45 mm. Chaque plaque porte la codification de l’emplacement et un QR Code individuel renvoyant à sa fiche numérique. Les matériaux et marquages doivent résister à l’exposition extérieure, aux UV, à la corrosion et aux intempéries, sans perte de lisibilité sous l’effet du lavage, de la pluie ou de l’ensoleillement.
• Fourniture et pose de 35 mâts directionnels, avec plaques blanches de désignation de 40 × 30 cm. Les mâts sont en tube aluminium résistant à la corrosion, avec embase sur mesure ; la conception graphique et la typographie doivent assurer contraste, lisibilité et accessibilité PMR. Leur implantation tient compte des circulations et des cheminements accessibles.

La fixation comprend la visserie et les colles adaptées aux supports en pierre, béton ou métal, les fouilles et le scellement béton des embases. Les abords sont remis en état après intervention, avec évacuation des gravats et nettoyage des sépultures et allées avoisinantes.

Bornes et application

• Fourniture, livraison et installation de 2 bornes tactiles extérieures dotées d’un écran d’au moins 43 pouces, lisible en extérieur, sur support acier finition noir premium résistant au vandalisme et aux intempéries. Alimentation 220 V ; le titulaire précise les besoins de raccordement électrique et de connexion Internet, filaire ou 4G. Le paramétrage comprend le système Windows, les mises à jour et la sécurisation. L’abri de protection est exclu du marché.
• Application tactile full web dédiée : cartographie interactive des divisions, allées et emplacements ; recherche inversée à partir du nom d’un défunt ; interopérabilité avec les QR Codes ; interface accessible et intuitive, y compris pour les personnes à mobilité réduite et les personnes peu familières des outils numériques.

Le titulaire intègre les données cartographiques et les bases de données des défunts nécessaires au service, dans le respect du RGPD et des règles applicables aux données concernant les personnes décédées et leurs familles.

Maintenance, exécution et livrables
La maintenance couvre les interventions correctives et préventives sur les bornes et la maintenance de l’application : mises à jour de sécurité, corrections de bugs et mise à jour des données à la demande de la commune. Le titulaire propose un délai d’intervention et précise les horaires, canaux de contact ainsi que les délais de prise en charge et de résolution de l’assistance téléphonique et/ou à distance.

L’organisation des interventions doit préserver la dignité des lieux, limiter les perturbations pour les cérémonies, les inhumations et les familles, assurer le balisage et la sécurité du public et du personnel, maintenir l’accessibilité des cheminements et respecter le règlement intérieur des cimetières. La réception comprend des vérifications contradictoires par site du plan de numérotation, des QR Codes, du fonctionnement des bornes et de l’application, ainsi que de la remise en état des abords. Les non-conformités donnent lieu à des réserves à lever avant réception définitive.

À la réception, le titulaire remet les plans de récolement, la documentation technique des bornes, les notices d’utilisation et de maintenance, un guide d’utilisation de l’application, les attestations de garantie et certificats de conformité applicables, ainsi que les coordonnées et conditions du support. Il prévoit également la formation des agents communaux.