Signalétique intérieure et extérieure des bâtiments

L’accord-cadre couvre la conception, la fabrication, la livraison, la pose et la dépose de signalétique intérieure et extérieure. Le titulaire conseille les services sur l’esthétique, l’efficacité technique et financière, la durabilité, le choix des supports, des matières et des emplacements. Il respecte la charte graphique du Département et transmet les textes, devis, maquettes et bons à tirer par voie électronique si nécessaire.

Chaque prestation fait l’objet d’un devis détaillé fondé sur le BPU et d’une maquette ou mise en situation en couleur. La fabrication intervient après validation du bon à tirer. Les maquettes réalisées doivent être remises chaque année, classées par site, sur support électronique, sans facturation supplémentaire.

Gammes de signalétique

• Plaques de porte et panneaux directionnels : plaques plexi, PVC, DIBOND ou aluminium, avec impression directe, quadri, insertion de documents ou gravure braille ; exemples de formats : 20 × 30 cm, 30 × 40 cm, 15 × 20 cm et 35 × 45 cm.
• Panneaux d’annonces en façade, lettres de façade et lettrages de boîtiers : étude d’implantation, mise en situation et propositions de maquettes pour les lettres et lettrages.
• Adhésifs : vinyle au m² pour surfaces vitrées et lettres découpées sur PVC polymère adhésif couleur de 65 microns, avec durabilité annoncée de 7 ans ; films dépolis, microperforés, tableaux noirs, impressions quadri et adhésifs de transfert.
• Totems, panneaux grands volumes, présentoirs, panneaux de salon d’honneur et arbres de la paix : étude d’implantation, mise en situation, fabrication et pose après validation du BAT.

Panneaux personnalisés et façonnages

Le prix technique d’un panneau sur mesure distingue la matière première découpée aux dimensions demandées, les personnalisations — impression directe, adhésif, défonce ou gravure laser — et les façonnages. La défonce correspond à une technique de personnalisation et non à la découpe générale du panneau.

Les matériaux et configurations prévues comprennent notamment PVC de 5 ou 10 mm, DIBOND de 3 mm classé M1, aluminium verni 15/10, plexiglas teinté de 8 mm, plexiglas dépoli transparent de 4 mm, panneau bois TRESPA de 6 mm, vernis, bords pliés et contreplaques sur grilles ou grillages. Les formats peuvent atteindre 2170 × 900 mm, 2 × 1 m, 3 × 1 m ou 6 × 0,80 m selon les articles.

Pose, dépose et chantier

Les prestations comprennent les déplacements, schémas de pose, supports, massifs béton, fourreaux et interventions avec nacelle lorsque nécessaire. Les déposes sur massif béton doivent être réalisées dans les règles de l’art ; aucun déchet de panneau, adhésif ou mât ne doit rester sur place et les trous doivent être rebouchés.

La zone de travaux est sous la responsabilité du titulaire, signalée et interdite au public. Le titulaire limite les bruits, poussières, vibrations, salissures et gênes de circulation. Il informe le Département de son intervention 2 à 5 jours ouvrés à l’avance et prévoit les dispositions nécessaires à la continuité de service pendant les fermetures d’usines.

Délais et livraison

Le délai maximal de transmission des BAT et maquettes est de 10 jours calendaires. Après validation du BAT, les délais maximums de fabrication et livraison ou pose sont de 12 jours pour les plaques et adhésifs, 21 jours pour les panneaux de façade et les panneaux personnalisés, et 28 jours pour les totems et panneaux grands volumes. Un délai d’urgence de 2 à 5 jours ouvrés peut être demandé pour certaines prestations.

Les fournitures sont protégées et, si nécessaire, conditionnées dans des emballages renforcés. Les livraisons regroupent autant que possible les articles d’un même bon de commande, avec manutention, déballage, stockage et protection provisoire. Le titulaire enlève les emballages, résidus et produits issus de son intervention. Chaque livraison ou pose est accompagnée d’un bon signé, du détail des articles, des références du bon de commande et, pour les panneaux posés, d’une photographie transmise avec le service fait.

Ressources, fiches et suivi

Le titulaire désigne un responsable administratif et financier, un graphiste, un technicien machine et deux agents de pose. Les personnes intervenantes sont nommément désignées, munies d’un justificatif d’appartenance et d’un badge prestataire. Chaque matériau est accompagné d’une fiche technique indiquant au minimum sa classification au feu.

En cas d’arrêt de fabrication d’un matériau, le titulaire propose un ou plusieurs matériaux de remplacement de coût similaire afin d’assurer la continuité des prestations. Les vérifications quantitatives et qualitatives sont réalisées à chaque livraison ou intervention et pour chaque bon de commande.

Garantie et échanges

Pendant la garantie légale, les supports défectueux sont remis en état ou remplacés sous 5 jours ouvrés sur demande du Département. Un matériel non conforme à la réception doit être échangé, livré et remplacé sous 12 à 72 heures selon l’urgence. Les frais de retour sont supportés par la partie responsable de l’erreur.