Services de navettes touristiques en Haute-Bigorre

En cas de car complet et d’absence de course dans les 20 minutes, le titulaire doit mettre en œuvre un ou plusieurs renforts, jusqu’à deux autocars supplémentaires, issus de son parc, d’un sous-traitant ou d’un loueur. Au moins 10 places doivent rester vacantes pour desservir les arrêts suivants. Les véhicules de doublage sont soumis aux mêmes prescriptions que les véhicules principaux.

Le service comprend notamment :

• adaptation de la capacité en fonction de la fréquentation, avec information immédiate de l’acheteur en cas de renfort ;
• affichage de la prochaine navette dans 20 minutes lorsque les arrêts suivants ne peuvent pas être desservis ;
• véhicules de moins de 15 ans, de norme Euro VI au minimum, équipés pour les conditions hivernales, avec soutes, chauffage, girouettes, affichage lumineux, équipements PMR/UFR, porte-skis et porte-vélos selon les capacités proposées ;
• utilisation de la billettique fournie pour le lot 1, vente et contrôle des titres, comptabilisation de la fréquentation en cas de panne du dispositif et suivi en temps réel par Zenbus ou équivalent ;
• affichage de l’identité de la ligne, des tarifs, du règlement et des informations réglementaires, ainsi que réponse aux réclamations sous 10 jours calendaires.