Prestations de services d'acheminement et de distribution de courriers
Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Prestations techniques demandées
Les prestations attendues dans le cadre de l'accord-cadre concernent principalement l'acheminement et la distribution de courriers pour le compte des centres éditiques de la Sécurité sociale. Voici un récapitulatif des prestations :
- Acheminement des plis :
- Tri réalisé dans les centres éditiques.
- Suivi des plis par le prestataire.
- Distribution des plis dans les délais contractuels pour toutes les destinations (Métropole, Corse, Outre-mer, étranger).
- Garantie d'acheminement et de distribution des plis.
- Retour des plis non distribués, soit physiquement, soit par retour d'information dématérialisée.
- Solution pour les plis recommandés avec accusé de réception, incluant une option papier.
- Mise à disposition d'un outil de suivi et de traçabilité des plis.
-
Envoi de correspondance :
- Délai de distribution indicatif : J+2 / J+3 / J+4.
- Zones géographiques : France Métropolitaine hors Corse, DROM (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte).
- Formats : C6/5, C5, C4.
-
Envois publicitaires, promotionnels ou de communication :
- Délai de distribution indicatif : J+7.
- Caractéristiques : Publicité directe avec personnalisation limitée.
- Zones géographiques : France Métropolitaine hors Corse, Corse, DROM.
- Formats : C6/5, C5, C4.
-
Envoi à l'étranger :
- Délai de distribution indicatif : J+7.
- Caractéristiques : Courrier de gestion et de marketing.
- Zones géographiques : France Métropolitaine hors Corse, étranger (Europe et hors Europe).
- Formats : C6/5, C5, C4.
-
Envoi recommandé de correspondance :
- Délai de distribution indicatif : J+2 / J+3.
- Exigences : Compatibilité avec les supports recommandés, preuve de dépôt et de distribution, remise contre signature.
- Options : Avis de réception physique ou dématérialisé, indemnisation en cas de perte.
-
Outils de suivi :
- Outil de suivi des plis avec des informations détaillées (nom de l'organisme, ID de pli, dates de dépôt et de traitement, etc.).
- Coût de l'outil inclus dans le prix des prestations.
-
Volumes estimés :
- Total des plis à acheminer : 189 581 284 pour l'année 2024, répartis sur différentes destinations.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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