Sécurité incendie et sûreté-surveillance du Nouveau Grand Palais

Volet sécurité incendie (PCSI / SSIAP)

Exploitation d'un Poste Central de Sécurité Incendie (PCSI) avec présence armée 24h/24, 7j/7.
Affectation minimale d'équipes : 1 chef d'équipe SSIAP 2 au PCSI et 2 agents SSIAP 1 pour la zone principale; agents SSIAP 1/SSIAP 2 dédiés pour zones complémentaires selon planning (incluant sous-périmètres BIS/BIN et intégration ultérieure d'un sous-périmètre additionnel).
Missions opérationnelles : levée de doute, vérification et bon fonctionnement du SSI, gestion des issues de secours, pilotage d'évacuation et exercices, coordination avec secours publics (BSPP), tenue des registres de sécurité et traçabilité des interventions.
Architecture et conformité du SSI : gestion des zones d'alarme (ZA2 à ZA7), exigences de désenfumage, conformité normative (NF S 61-931 et prescriptions applicables), procédures d'exploitation et documents d'interface technique.
Outils et traçabilité : utilisation d'un système de traçabilité des interventions et rondes (GuardTek / Trackforce) pour enregistrement des actions, remontées d'alarmes et rapports d'incident.

Volet sûreté-surveillance

Surveillance humaine permanente : contrôle d'accès, filtrage et inspection-filtrage, rondes de sûreté, interventions d'alerte et levées de doute en lien avec forces de l'ordre.
Poste central sûreté intégré au dispositif PC (armement permanent avec chef de poste et opérateur de visualisation/adjoint).
Vidéoprotection : parc identifié de 355 caméras composées d'un noyau permanent et de caméras temporaires activables pour événements; exploitation conforme RGPD et autorisations préfectorales.
Gestion des alarmes intrusion et procédures de levée de doute, transmission et coordination avec forces de l'ordre et services de secours.
Postures et procédures opérationnelles : application des consignes Vigipirate et fiches réflexes (attentat, confinement, évacuation, colis suspect), modes opératoires pour filtrage EVOLV, billetterie et postes spécialisés.
Traçabilité des rondes, visualisations et opérations de filtrage via solution numérique dédiée (GuardTek / Trackforce).

Organisation, pilotage et gouvernance

Instances de pilotage et suivi : COPIL trimestriel, suivi mensuel d'exécution, indicateurs (KPI) d'effectifs, qualité et temps de réponse, mécanismes de pénalités et plan d'amélioration.
Exigences RH et encadrement : stabilité de l'encadrement, nomination de référents, interdiction de sous-traiter les fonctions d'encadrement, fiches postes détaillées pour sept familles de postes (filtrage, intervention, opérateurs, etc.).
Exclusions et articulation contractuelle : dispositif de surveillance des œuvres (DRO) et dispositifs événementiels distincts du périmètre de la présente organisation; sous-périmètres complémentaires gérés par marchés subséquents pour dimensionnement et intégration.

Contraintes techniques et opérationnelles

Conformité réglementaire ERP 1re catégorie, exigences BSPP et commissions de sécurité applicables.
Modalités d'intégration de sous-périmètres et couverture jour/nuit selon activités et planning fourni.
Obligations documentaires : procédures d'évacuation, exercices, RETEX, registres, et remise des annexes techniques et fiches postes à la prise de service.
Outils numériques obligatoires : solution de traçabilité des rondes/interventions (GuardTek Trackforce), normes de sécurité informatique et outils bureautiques requis.

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