Fournitures scolaires et équipements associés

Livraisons et logistique

• Mode d'exécution par bons de commande mono-attributaire.
• Livraison aux points indiqués sur les bons de commande ; responsabilité du conditionnement et du transport à la charge du fournisseur.
• Délai de livraison attendu par défaut : 5 jours maximum après validation en ligne (possibilité d'offrir un délai plus court dans l'offre).

Qualité, conformité et contrôles

• Fourniture conforme aux normes applicables et exigences de sécurité adaptées aux usages scolaires.
• Vérifications quantitatives et qualitatives à la livraison, remplacement des fournitures non conformes.
• Remise de documentation technique, pièces administratives et documents à joindre à la livraison (bordereaux, étiquetage, fiches techniques).

Catalogues, documentation et suivi

• Remise de catalogues papier aux établissements et mise à jour de la version électronique.
• Fourniture d'un tableau de concordance en cas de changement de références et possibilité de fournir des historiques de commandes (format exploitable).

Support, formation et assistance

• Formation des agents à l'utilisation du site et des outils de commande.
• Téléassistance et support technique avec coordonnées d'assistance fournies.

Responsabilités et sous-traitance

• Assurances, sécurité, confidentialité et protection des données exigées.
• Sous-traitance limitée et encadrée selon les règles contractuelles applicables.