Fournitures scolaires

Commandes, plateforme et gestion

• Accord‑cadre mono‑attributaire ; commandes matérialisées par bons de commande.
• Mise à disposition d’une plateforme de commandes en ligne incluant catalogue, gestion des remises, extraction de données, formation des utilisateurs et assistance/maintenance (procédures de secours en cas de panne).
• Suivi des commandes, traçabilité des livraisons et accès aux fiches produits via l’outil numérique.

Livraison, transport et stockage

• Livraison franco de port et d’emballage vers établissements scolaires désignés.
• Délai maximal de livraison : 7 jours après réception de la commande.
• Remplacement des articles manquants ou en rupture par des références équivalentes ; assurance couvrant perte/vol pendant le transport.
• Stockage et emballage conformes aux prescriptions contractuelles.

Qualité, conformité et garanties

• Produits conformes aux normes françaises et européennes applicables.
• Garantie qualité : remplacement à frais du titulaire en cas de vice caché ou défaut de fabrication ; vérifications quantitatives et qualitatives effectuées à la réception.

Exigences environnementales

• Catalogue et offre devant proposer des produits issus du réemploi ou comportant des matières recyclées/recyclables selon proportions prescrites.
• Fourniture possible d’extractions de données liées à la conformité AGEC et au bilan environnemental.