Fourniture de robots laveurs de vitres professionnels

Fourniture d’un robot laveur de vitres autonome de niveau professionnel, avec accessoires, dispositifs de sécurité, consommables et services associés, destiné à l’entretien courant des surfaces vitrées des établissements régionaux. L’équipement doit être utilisable par un agent seul, sans habilitation spécifique pour le travail en hauteur ou électrique.

Équipement et fonctionnalités

Le robot fonctionne sur batterie intégrée, sans alimentation secteur directe pendant le nettoyage. Il est fourni avec une station d’accueil multifonction comprenant la recharge de la batterie, la gestion et le rangement des câbles ainsi qu’un support sécurisé.

La station intègre une fonction de lavage automatique des tampons par rotation de type vortex, avec un cycle rapide d’une minute maximum. Le système de nettoyage comprend une pulvérisation multi-jets à large couverture, une atomisation homogène et une pression d’eau renforcée.

Le matériel doit notamment permettre :

• Le nettoyage des bords et des coins par brosse ou dispositif équivalent, jusqu’à environ 1 mm des bordures au maximum
• La limitation de la dispersion de la saleté
• L’adaptation automatique aux dimensions des surfaces par navigation intelligente
• Le contournement précis des obstacles
• Une vitesse de déplacement adaptée à un usage professionnel, de l’ordre de 16 cm/s

Les modes de nettoyage disponibles comprennent notamment les modes rapide, en profondeur, focalisé, bords, intensif et zones spécifiques, accessibles par télécommande ou panneau de commande.

Sécurité, dimensions et consommables

Le dispositif de sécurité comprend une aspiration élevée, une compensation automatique de la pression, des systèmes anti-chute mécanique et électronique, une batterie de secours maintenant l’adhérence en cas de coupure, un câble de sécurité composite, des capteurs d’accélération, de gravité, de détection optique et d’obstacles, ainsi qu’un verrouillage ou une protection d’urgence.

Le robot doit respecter les caractéristiques minimales suivantes :

• Dimensions approximatives maximales : 270 × 270 mm
• Poids inférieur à 3,5 kg
• Épaisseur inférieure à 80 mm
• Station compacte équipée d’une poignée de transport ergonomique

Les lavettes et produits de nettoyage nécessaires au fonctionnement sont fournis pour une durée d’un an. Les quantités sont déterminées selon les réservoirs, le nombre et la fréquence d’utilisation des lavettes et les besoins d’utilisation régulière, afin d’éviter toute rupture de consommables.

Formation et documentation

Une formation est dispensée aux agents concernés dans chaque établissement, pendant une demi-journée maximum et pour 10 agents simultanément au plus. Elle alterne théorie et pratique et couvre la mise en route, les réglages, l’arrêt, la mise en sécurité, la démonstration, les consignes de sécurité, le protocole d’utilisation, l’exploitation des données pour les équipements connectables et l’entretien journalier et mensuel.

Le titulaire remet une attestation à la collectivité après signature des agents présents, ainsi qu’une notice d’utilisation, les fiches techniques et les références des produits lessiviels. Une session supplémentaire peut être demandée selon les besoins des agents ou les nouvelles affectations.

Maintenance, garantie et évaluation

La maintenance préventive et curative est assurée pendant toute la durée du marché. Au minimum deux interventions préventives sont réalisées sur les sites d’utilisation, notamment en début d’année scolaire et au premier trimestre de l’année civile. Elles portent sur le fonctionnement, les anomalies, les ajustements nécessaires et le remplacement éventuel des consommables. Un bordereau mentionne la date, le technicien, le matériel inspecté et les anomalies constatées.

La maintenance curative couvre les pannes, dysfonctionnements et défaillances matérielles ou logicielles hors garantie. Les interventions urgentes sont réalisées dans un délai maximal de 48 heures ouvrées après la demande. Au-delà de 72 heures de réparation, un matériel équivalent est prêté. Les interventions ont lieu pendant les heures d’ouverture des lycées et hors vacances scolaires. Les pièces défectueuses d’une valeur unitaire inférieure à 100 € HT sont comprises dans le forfait annuel de maintenance préventive.

La garantie est de 12 mois minimum. Pendant cette période, les réparations sur le lieu d’utilisation et le remplacement des pièces défectueuses malgré une utilisation normale sont gratuits.

Dans le mois suivant chaque mise en service, une enquête de satisfaction est proposée aux agents utilisateurs après validation par la collectivité. Une seconde évaluation intervient trois mois après la première. Les réponses sont accessibles aux personnes référentes désignées par le service compétent.

Livraison et contrôles

Les livraisons sont effectuées dans les établissements indiqués sur les bons de commande, avec l’ensemble des accessoires et consommables utiles. Chaque livraison est précédée d’un bon de commande et d’un protocole de sécurité complété avec le site concerné.

Le délai maximal de livraison est de 30 jours ouvrés hors vacances scolaires à compter de la notification du bon de commande. Le transport, le chargement, l’arrimage et le déchargement relèvent de la responsabilité du titulaire. Chaque livraison est accompagnée d’un bon de livraison en double exemplaire précisant notamment le titulaire, la date, le destinataire, les produits, les quantités, les références du bon de commande et, le cas échéant, la répartition par colis.

Les livraisons font l’objet de vérifications quantitatives et qualitatives. La signature du bon de livraison constate la date de livraison et ne vaut pas acceptation de la fourniture.