Réparation et remplacement de pare‑brise et vitrages de véhicules

Nature des interventions

• Réparation d'impacts de vitrage et remplacement complet de pare‑brise, glaces et vitrages pour véhicules légers et utilitaires légers.
• Fourniture de vitrages référencés (référence et marque par immatriculation / modèle) et fourniture d'accessoires associés (enjoliveurs, agrafes, balais d'essuie‑glace, supports, plaques d'identification double‑face).

Opérations de pose et prestations associées

• Forfait pose de pare‑brise (main d'œuvre) avec réinstallation des accessoires (re‑fixage du support de plaque d'affectation, remplacement des balais d'essuie‑glace, repose/dépose de capteurs/caméras ADAS et paramétrage si équipé).
• Forfaits collage incluant adhésifs et colles spécifiques, et forfaits pour dépose/repose de caméras/capteurs avec recalibration/paramétrage.
• Forfaits de réparation : forfait réparation 1 impact / forfait réparation 2 impacts; tarif horaire forfaitaire pour interventions non prévues dans les lignes types.

Logistique, disponibilité et stocks

• Maintien d'un stock de pare‑brise pour véhicules identifiés comme stratégiques.
• Capacité d'organisation d'astreintes, disponibilité de moyens humains et matériels pour limiter l'immobilisation des véhicules.

Qualités techniques et traçabilité

• Moyens humains qualifiés, outillage adapté et procédure de remplacement par profils équivalents en cas d'absences.
• Documentation et traçabilité : bons de livraison signés, fiches intervention, conservation des pièces usagées pour contrôle, facturation conformément aux lignes tarifaires.

Gestion des déchets et conformité environnementale

• Collecte, élimination et traçabilité des déchets de vitrage et composants selon procédure interne (forfait élimination prévu au bordereau).

Modalités opérationnelles

• Exécution des interventions sur site demandé ou, après validation, en atelier du titulaire avec prise en charge/restitution du véhicule; devis préalable pour prestations non listées.