Réparation et maintenance des installations de ventilation
Description des prestations
Périmètre fonctionnel
- Maintenance corrective et préventive des installations de ventilation (hottes professionnelles, tourelles, VMC, caissons, bouches d'extraction, conduits et gaines, moteurs/ventilateurs, systèmes de commande et régulation, variateurs, clapets coupe-feu, gaines souples, et équipements électroniques/mécaniques associés).
Travaux et interventions
- Diagnostic, recherche de pannes, démontage/remplacement de composants et remise en service.
- Remplacement de pièces par des pièces neuves conformes avec garantie d'au moins 1 an sur les pièces et/ou interventions de remise en état.
- Réalisation de devis détaillés avant toute intervention non couverte par les postes forfaitaires ou unitaires prévus au bordereau de prix ; devis à valider par le responsable de site avant exécution.
Sécurité, qualifications et matériels
- Interventions réalisées par techniciens habilités (habilitations électriques, travail en hauteur, sécurité incendie pour extraction cuisine, formation à la manipulation d'équipements électriques).
- Protection des zones d'intervention (balisage, EPI, gestion des risques électriques et incendie) et restitution des lieux après travaux.
- Maintien d'un stock ou d'un accès garanti pour pièces critiques (cartes électroniques, filtres, moteurs, composants électriques, bouches/grilles, gaines, petits matériels électriques) pour limiter les délais de réparation.
Traçabilité et documentation
- Remise d'un rapport d'intervention détaillé à chaque intervention (équipement, nature de la panne, actions réalisées, références des pièces remplacées, tests de fonctionnement, observations, nom de l'intervenant).
- Archivage et disponibilité des rapports d'intervention pendant au moins 5 ans et tenue des registres de sécurité exigés.
Normes, conformité et devoir de conseil
- Respect des normes et règles applicables (ex. NF EN 16282, NF DTU 68.3, réglementation incendie ERP, articles R4222-1 et suivants du Code du travail, réglementation sanitaire départementale).
- Obligation de conseil : propositions de mise à niveau, sécurisation, et solutions techniques (y compris propositions d'amélioration énergétique ou de centralisation d'aspiration si pertinent).
Exigences produits et équivalence
- Fourniture de fiches techniques pour pièces proposées ; possibilité d'équivalence sous réserve de compatibilité technique et d'accord préalable.
- Utilisation de produits conformes aux normes applicables ; interdictions spécifiques prévues (ex. certains traitements inox) et respect des exigences sanitaires pour produits de nettoyage.
Environnement et organisation des interventions
- Collecte et gestion réglementaire des déchets (filières agréées pour déchets dangereux, BSDs sur demande).
- Préconisations en performance énergétique (moteurs EC, variateurs) et réduction des déplacements (planification, regroupement des interventions, véhicules faibles émissions).
- Formation et sensibilisation des techniciens aux bonnes pratiques environnementales et suivi d'indicateurs environnementaux.
Planification et délais d'intervention
- Priorisation et délais d'intervention définis : intervention urgente pour panne en cuisine, délai très court; autres pannes et interventions complémentaires selon procédure de planification convenue avec le responsable du site.
- Intervention planifiée et confirmée par écrit avec précision du jour et de l'heure ; accès aux parties privatives encadré et accompagné par un agent du site.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Visite sur site (sites listés en annexe : Hérault, Gard, Pyrénées-Orientales, Aude) pour établissement du devis
Modalités
Visite sur site requise pour l'établissement du devis, à réaliser sous 10 jours ouvrés après réception de la demande de devis. Accès aux zones privatives soumis à l'accord du responsable de site et accompagné par un agent. Horaires d'intervention/visite à planifier selon créneaux définis par type de site.
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